Toplam çözüm sayısı
..

MNG Kargo ile Scattibutik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
49.646 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 6.979 (%14)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Temmuz 02:36

8438******11. Takip numaralı 19temmuzda parçafilosundan vermiş olduğum sipariş aynı gün MNG Kargo'ya teslim edildi. Bayram boyunca takip ettim. Bayram boyunca Bakırköy aktarma da bekledi. 24 Temmuz Cu...

Devamını oku
14 Temmuz 17:11

Ürün aldım s beden istedim. 3xl yollamışlar ve şu an telefonlarımı açmıyorlar ve mesajlarıma geri dönüş yapmıyorlar, şeffaf kargo diyorlar fakat açmadan bedeni anlaşılmıyor, beden etiketini de kesmişl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
22 Yorum

Abiye elbise diye gönderip içinden günlük başka bir elbise çıktı. Kapıda ödeme yaptırıp kargo içine fatura koymamış. Sözde iade koşulları olmasına rağmen kod yollamıyor. Kargoda gönderideki iletişim n...

Devamını oku
6 Yorum

Instagram'da beğendiğim bir sweatshirt için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ürün için beden ve stok bilgisi sordum var dediler. Ürünün 2xl olan bedeninden sipariş ettim, ancak ürün elime geldiğin...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
47 Destekçi

Ben hayatımda MNG Kargo kadar sorumsuz bir firma görmedim. Ve derdinizi anlatmaya çalıştığımızda gerekli yerlere şikayet edebilirsiniz diye telefonu kapatıyorlar. Benim adıma verilmiş bir kargoyu beni...

Devamını oku
4 Destekçi

Fotoğrafta gözüken ürün ile elime gelen ürünün alakası yok. Satarken para havale edilene kadar ellerini ovuşturarak bekleyen her dakika cevap veren 'Scatti bilmem ne' iş değişime gelince cevap vermiyo...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
49.070 Görüntülenme

6578******96 takip numaralı kargom 22.12.2020 saat 20:50 de B***D*** kişisine teslim edildi olarak görülmektedir fakat tarafıma hiçbir şekilde kargo gelmemiş olup telefon ile de bilgi verilmemiştir. Ş...

Devamını oku
2.534 Görüntülenme

Ürünü alana kadar çok iyiler aldıktan sonra yoklar. 1. Si ürünü söyledim ve kargoya verildi. Kargo teslimat aşamasında olmadığı halde eve gelip bulamamışlar dediler ve kargo şirketini aradım daha tesl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6.148 (%27)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.430 (%15)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.667 (%7)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.089 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10.046 (%45)
22 (%100)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
-
Personel davranışı iyiydi
%22
-
Sorunumu çözdüler
%26
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%35
Süreç çok uzadı
%20
%7
Beklentimi karşılamadılar
%21
%11
Personel davranışı
%10
%9
İletişime geçmediler
%9
%33
Diğer
%4
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.