Toplam çözüm sayısı
..

MNG Kargo ile PTT Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
61.322 (%100)
127
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 6.526 (%11)
1.919 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Mayıs 20:47

MNG kargoda bayram bayram tatili nedeniyle Kargo'nun şubede yazıyordu. Bugün bayramın ikinci günü ben kargomun durumuna bakıyorum Kargom teslim edilemedi Yarın gelmezseniz tekrardan iade edilecek diyo...

Devamını oku
14 Mayıs 12:31

Şikayet konusu; PTT Kargo yurt dışı gönderimim kayboldu 25.02.2021 tarihinde ''CP0612***29TR'' barkod numaralı gönderiyi PTT İstanbul Beylikdüzü merkez şubesi aracılığıyla ''Amazon İSPANYA'YA'' gönder...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
13 Yorum

Ben hayatımda MNG Kargo kadar sorumsuz bir firma görmedim. Ve derdinizi anlatmaya çalıştığımızda gerekli yerlere şikayet edebilirsiniz diye telefonu kapatıyorlar. Benim adıma verilmiş bir kargoyu beni...

Devamını oku
82 Yorum

Beni yine şaşırtmayan Taşımacılıkta yılların tecrübesi, azim ve prensip sahibi PTT Kargo, taşıma firmaları arasında bir süredir koruduğu geç teslim etmede zirveyi kimseye kaptırmıyor. Ellerine emekler...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
44 Destekçi

Ben hayatımda MNG Kargo kadar sorumsuz bir firma görmedim. Ve derdinizi anlatmaya çalıştığımızda gerekli yerlere şikayet edebilirsiniz diye telefonu kapatıyorlar. Benim adıma verilmiş bir kargoyu beni...

Devamını oku
168 Destekçi

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
40.662 Görüntülenme

Bugün günlerden cumartesi iade paketi göndermek için MNG Kargo'yu aradım sistemde sıkıntı olup olmadığını teyit etmek istedim ona göre işten izin alıp uğrayacaktım. Zaten MNG Kargo'ya ulaşmak imkansız...

Devamını oku
33.622 Görüntülenme

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5.660 (%24)
1.996 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.245 (%14)
1.002 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.602 (%7)
734 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.322 (%6)
721 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11.661 (%50)
7.217 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%22
Personel davranışı iyiydi
%21
%14
Sorunumu çözdüler
%26
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%15
Diğer
%1
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%30
Süreç çok uzadı
%19
%19
Beklentimi karşılamadılar
%19
%14
Personel davranışı
%9
%6
İletişime geçmediler
%13
%29
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.