Toplam çözüm sayısı
..

MNG Kargo ile Kargoist karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
49.385 (%100)
1.369 (%100)
Teşekkür Sayısı
7.024 (%14)
tam yıldız 514 (%37)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 23:14

Amazondan satın almış olduğum bilgisayar kayboldu. Amazon ürünü iade almadığını söyleyip para iademi yapmıyor, MNG Kargo yetkilileri ürün teslimini yaptıklarını söylüyorlar. Ancak kocaman bilgisayar k...

Devamını oku
28 Temmuz 16:39

Üç gündür gelemeyen kargoist!. TS2207******24 numaralı kargom; 1. 26.7.2021 08:52'de gelen bildirim mesajı ile kargomun dağıtıma çıktığı söylendi, kargo gelecek diye evde bekledik, gelen giden yok. 2...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
23 Yorum

Abiye elbise diye gönderip içinden günlük başka bir elbise çıktı. Kapıda ödeme yaptırıp kargo içine fatura koymamış. Sözde iade koşulları olmasına rağmen kod yollamıyor. Kargoda gönderideki iletişim n...

Devamını oku
2 Yorum

Karaca firması online mağazasından ürün satın aldım. Satın aldığım ürünü 06 Mayıs tarihinde kargoya verilmiş Kargoist kargo firması Çankaya şubesi ürünü teslimat adresine götürmeden teslimat yapılacak...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
47 Destekçi

Ben hayatımda MNG Kargo kadar sorumsuz bir firma görmedim. Ve derdinizi anlatmaya çalıştığımızda gerekli yerlere şikayet edebilirsiniz diye telefonu kapatıyorlar. Benim adıma verilmiş bir kargoyu beni...

Devamını oku
4 Destekçi

Kargoist Zara'dan aldığım bir ürün var ve bana bugün dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi. Sonrasında da gönderiniz teslim edilmiştir diye ayrı bir mesaj geldi ve ne gelen var ne giden var gönderi bana...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
49.070 Görüntülenme

6578******96 takip numaralı kargom 22.12.2020 saat 20:50 de B***D*** kişisine teslim edildi olarak görülmektedir fakat tarafıma hiçbir şekilde kargo gelmemiş olup telefon ile de bilgi verilmemiştir. Ş...

Devamını oku
3.752 Görüntülenme

Kargoist Çorlu şubesi tarafından mağdur edildim! Modanisa'dan verdiğim sipariş kargoist ile gelecekti. Ben Tekirdağ/Kapaklı'da oturuyorum. Sipariş adresimde kapaklı fakat burada şubesi olmadığı için ö...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6.187 (%28)
485 (%57)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.433 (%15)
138 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1.682 (%8)
60 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.089 (%5)
27 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9.980 (%45)
141 (%17)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%27
Personel davranışı iyiydi
%22
%22
Sorunumu çözdüler
%26
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%20
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%22
Süreç çok uzadı
%20
%30
Beklentimi karşılamadılar
%21
%22
Personel davranışı
%10
%4
İletişime geçmediler
%9
%19
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.