Toplam çözüm sayısı
..

Mixportal.mobi ile Turkcell karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
37.585 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%1)
tam yıldız 2.943 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Temmuz 10:26

Mixportal denen art niyetliler tarafından her ay telefon faturama 68 TL fatura yansıyor. Türk Telekom'u aradığımda bana bir numara verdiler ve o numaradan iptal ettim üyeliği ama bana güya mesaj atmış...

Devamını oku
03 Ağustos 07:20

10 yıla yakın Turkcell müşterisiyim ve bugüne kadar çok memnundum taki iyi "contentboard" firmasına hesabımdan 68 TL çıkışı görene kadar "contentboard" firması muhtaç mıydı acaba? Haksız çekilen 68 TL...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Turkcell faturamı kontrol ettiğimde 68 TL bir ücret gördüm. Mixportal 'dan 68 TL yansımış dedi. Ne olduğunu bile bilmiyorum ben para iadesi istiyorum yani neden durup dururken neden 68 TL ödüyorum.

Devamını oku
76 Yorum

Turkcell Dergilik uygulamasında dinimize saldırı amaçlı yayımlanan karikatürlerinizi şiddetle kınıyorum. Güya mizah amaçlı yayınlıyorsunuz. Azıcık İslam dininden haberi olan bir insanın değil gülmek, ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Paranın iadesini istiyorum ben boşu boşuna para vermek istemiyorum ve iptalini istiyorum bana yardımcı olursanız sevinirim yoksa bununla ilgili şikayette bulunacağım işlemim gerçekleşmezse geri bildir...

Devamını oku
336 Destekçi

Turkcell Dergilik uygulamasında dinimize saldırı amaçlı yayımlanan karikatürlerinizi şiddetle kınıyorum. Güya mizah amaçlı yayınlıyorsunuz. Azıcık İslam dininden haberi olan bir insanın değil gülmek, ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.654 Görüntülenme

Üyelik iptalini ısıtıyorum hemen iptal edin. Nasıl olundu üye buna anlamadım. Müşteri temsilcisi falan var mı faturam 143 lira olmuş hemen iptal istiyorum. Konu hakkında bilgi almak istiyorum. Nasıl b...

Devamını oku
28.886 Görüntülenme

Bip uygulaması yüklü olan başka bir kullanıcıya fotoğraf göndermeye çalışıyorum ancak fotoğraflar gitmiyor aynı şekilde ses kaydı ve videolar da gitmiyor. Yazım ekinde sunduğum ekran kaydındada görüld...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%20)
2.751 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
983 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
514 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%30)
534 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%50)
9.487 (%66)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%100
%28
Personel davranışı iyiydi
-
%22
Sorunumu çözdüler
-
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%17
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%22
%39
Süreç çok uzadı
%22
%16
Beklentimi karşılamadılar
%17
%19
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%28
%19
Diğer
%6
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.