Toplam çözüm sayısı
..

Miniso ile Watsons karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
2.952 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
9 (%10)
tam yıldız 878 (%30)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Haziran 17:47

Verdikleri kulaklık için garanti vermişlerdi ilk aldığımda kulaklık sesi gitti değiştiler ikincisinde yine ses gitti değiştiler üçüncüsünde gittim bu sefer ses değil kulaklığın kendisi komple gitti de...

Devamını oku
25 Temmuz 07:48

Loreal Paris fondöten kampanyası vardı Watsons'tan ürünü aldım denedim fakat memnun kalmadım. Onaylandı paramın geçen hafta yapılacağını söylediler param hala yatmadı. 3 hafta oldu neredeyse bu konu i...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Miniso'dan 4 Aralık'ta aldığım ürün hala kargo hazır yazıyor. Her gün istisnasız arıyorum ve bana bugün kargolanacak diye yalanlar söyleniyor. Yanıltıldım mı? Nasıl bir sitesiniz iade de kabul etmiyor...

Devamını oku
7 Yorum

Az önce Watsons 15-16 Nisan tarihi arasında onlinedan yaptığımız 100 TL ve üzeri alışverişe vereceği 5000 puan hesabıma yatmadı. 20Nisanda yatacağı söylenen puan, 22si oldu halen yatmadı. Yoğunluk var...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Tso412149703 sipariş numaralı ürünümüz 10 gün geçmesine rağmen hala kargoya dahi teslim edilmedi. Günlerdir sipariş durumunda "kargonuz hazır" yazıyor ve durum değişmiyor. İlk siparişimizde sorun yaşa...

Devamını oku
5 Destekçi

Geçtiğimiz günlerde Watsons online sayfasından kampanya dahilinde 5 parça ürün satın aldım. Alışveriş yaptım yani. Ürünlerim hazırlandı, kargoya verildi bulunduğum ile yola çıktı, fakat şubeden geri i...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.471 Görüntülenme

Miniso İzmit 41burada mağazasından aldığım 200ml termos üst kısmındaki plastikte nasıl bir malzeme kullanıldıysa iğrenç kokuyor. Ürünü aldıktan üç gün sonra faturasıyla mağazaya götürdüm. Çünkü üründe...

Devamını oku
15.928 Görüntülenme

Watsons'tam siparişlerim geldi evet ama hepsi değil. 9 ürün eksik çıktı. -6 Dax Supergro saç bakım ürününden adet eksik. -1 adet Restorex şampuan eksik. -1 adet nyx glitter - Neutrogena el kremi + dud...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
9 (%22)
868 (%53)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%7)
245 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%5)
73 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
45 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%63)
419 (%25)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%28
Personel davranışı iyiydi
-
%23
Sorunumu çözdüler
%50
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%50
%20
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%43
%33
Süreç çok uzadı
%9
%19
Beklentimi karşılamadılar
%9
%23
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%32
%14
Diğer
%2
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.