Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
428 (%94)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 5 (%19)
23 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Aralık 16:06

6 ekimde FLO'nun kendi sitesinden oğluma 300 liraya bot aldım. Botu 4 kere giydi. Oldu bir çöp giyilecek halde değil. Bir daha tövbe. Her yeri söküldü bilek kısmındaki deri soyuldu. Rengi gitti.

Devamını oku
03 Aralık 10:15

Vicco internet sitesinden kızım için bir bot siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta sonra hiç alakası olmayan erkek botu geldi. Aynı gün kargoya verip geri gönderdik. Müşteri temsilcisiyle görüşmemizde ü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Minipicco dan çocuğuma almış olduğum sandalette renk atmaları oldu. Daha alalı 1 ay bile olmamıştı. İnceleme için mağazaya bıraktım ve bana ret cevabı geldi. Gelen raporda bakım, sürtme olduğunu yazan...

Devamını oku
3 Yorum

Geçen sene kışın çocuğuma aldığım botu bu yıl giydirebildim biraz büyüktü iade etmek istemedim ve bugün Ankara'da kar yağınca giydi 15 dakikalık dışarıda durmamız sonucu çocuğum ayaklarının çok üşüdüğ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Kızım için Hepsiburada'dan 10 Temmuz günü teslim aldığım sandaletler, üzerinden henüz 1 ay geçmiş olmasına rağmen o kadar deforme oldu ki! Her 2 ayakta da mantar tabanı kalktı. Ayakkabıdan ipler sarkı...

Devamını oku
4 Destekçi

İyi günler Vicco'nun internet sitesinden Troy erkek bot aldık 2 yaşındaki oğlum için. Dün biraz kar yağdı oynamak için çıkardım çocuğumu. Eve geldiğimizde sanki yazlık ayakkabı ile çıkarmışım gibi aya...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.394 Görüntülenme

14.12.2020 200.00 TL ye erkek çocuk ayakkabısı adanam1 şubenizden aldım ve alırken ürünün deri olduğunu sorun yaşamayacağımızı söyleyen s** yorgancı mağaza müdürü olduğunu söyledi. Ayakkabı su aldı ve...

Devamını oku
2.967 Görüntülenme

İyi günler. Bursa Zafer Plazada yer alan mağazanızdan 18 aylık bebeğim için 199,99 TL'ye bir ayakkabı aldım. Ayakkabı daha 20 günlükken ve en fazla 5 kez giyilmişken ön tarafı aşındı ve sizlere ürünü ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%35)
21 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
10 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
7 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
6 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%65)
172 (%80)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%36
%28
Personel davranışı iyiydi
%21
%17
Sorunumu çözdüler
%21
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%26
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%38
Süreç çok uzadı
%11
%8
Beklentimi karşılamadılar
%11
%23
Personel davranışı
%5
%11
İletişime geçmediler
%42
%18
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.