Toplam çözüm sayısı
..

Milli Eğitim Bakanlığı ile Vodafone karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
42.776 (%68)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
98 (%2)
tam yıldız 5.468 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 13:32

Samsun Alaçam ilçesi Cumhuriyet ilk okulu pislikten geçilmiyor bir tane personel yok bu nasıl bir devlet okuludur bu pandemi döneminde olacak iş mi parayla sınıflarımızı biz temizlettik bu nereye kada...

Devamını oku
21 Eylül 05:15

Vodafone kayıp çalıntı bildirimi yapılmış hattı yurt dışında hiçbir güvenlik önlemi olmaksızın açıp faturalıya çevirip faturasını pasaportum dahi olmayan bana kesti. Müşteri temsilcileri bile bana hak...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
21 Yorum

E okulda yattı gözüken bursum hala kartıma yatmamış neden böyle oluyor. Her ay düzenli olarak bursum yatıyordu 20-22 tarihleri arasında ama hala yatmamış belki ATM'den dolayıdır dedim 2 farklı ATM ye ...

Devamını oku
13 Yorum

Biz yanlışlıkla hattı uyumlu 3 tarifesi faturalı yaptık iptali. Olur mu 3 aylık tek gözüküyor acaba 3 aydan sonra iptal edebiliyor muyuz faturayı Çünkü yanlışlıkla yaptık sonradan fark ettik paketi ku...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
35 Destekçi

Açık öğretim lisesi online sınava girdim yabancı dil sınavında 5. Soruya geldiğimde sayfa dondu bekledim geri gelecek diye beni. Sayfadan attı tekrar giriş yaptığım süre doldu yazısıyla karşılaştım di...

Devamını oku
22 Destekçi

. Redbox hızı çok düşük. Cep hattımdaki Vodafone hızı ile aynı olması gerek. Müşteri hizmetlerini arıyorum (085******42) sadece DSL hizmetleri ile ilgilendiklerini redbox için 08505420000 arayın dedil...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
25.421 Görüntülenme

Gaziantep bayraktar Anadolu lisesinde okuyan gayet normal bir öğrenciyim herhangi bir öğretmenle ve öğrenciyle bir problemim yok bu liseye 5 ay önce 10. Sınıf öğrencisi olarak nakil yaptım ama çok piş...

Devamını oku
26.117 Görüntülenme

Merhabalar Vodafone de Eylül ayında Benzersiz teklif Apple 11 Pro yarışmasına katıldım. Sözleşmede Faturalıya geçişle alakalı bir şey yoktu şu an ben geçmemişim ama şu an şikayetvar.com dan bazı yorum...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
150 (%14)
5.528 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
55 (%5)
2.148 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
76 (%7)
1.143 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
76 (%7)
826 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
707 (%66)
13.384 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%27
Personel davranışı iyiydi
%12
%25
Sorunumu çözdüler
%42
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%19
Diğer
%6
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%36
Süreç çok uzadı
%16
%15
Beklentimi karşılamadılar
%14
%18
Personel davranışı
%2
%6
İletişime geçmediler
%29
%22
Diğer
%1
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.