Toplam çözüm sayısı
..

Millenicom vs Vodafone Net 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
8.504 (%99)
21.258 (%90)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.984 (%23)
2.098 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Ocak 14:49

Faturam yüksek geliyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Her ay 144 TL fatura ödüyorum ve sadece telefonla kullanıyorum. Ne bilgisayar ne de başka bir şey kullanmıyorum. Evimde beni...

Devamını oku
28 Ocak 14:33

Vodafone Net haksız yere aldığı iptal ücreti için Tüketici Hakem Heyetine açtığım şikayet sonucu haklı bulundum ve tarafıma tutarın iletilmesine dair karar çıktı. Fakat tüm hizmetlerine önem veren Vod...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Uzun bir süredir Millenicom üzerinden internet hizmeti almaktayım. Kızımın okula başlamasıyla zoom üzerinden internete girilerek canlı ders alması nedeniyle 12 Mart 2021 cuma günü akşamı hız artırımın...

Devamını oku
6 Yorum

Vodafone Net'e T** T**'dan geçiş yaptım. T** T**'da yapmış olduğum hız testinde internetin gecikme süresi Ping 12 - 14ms çıkıyordu, Vodafone Net bağlantısı aktif olduğu dakika itibariyle Ping 50ms yük...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

T**'ten 16MBİT hız internet kullanıcısıydım. Millenicom 'dan arandım bana altyapımın 49 Mbit hızı kaldırdığını size 35 Mbit hızı taahhüt ederiz dediler bende bakın bu hızı t***  bana sağlayamadı emin ...

Devamını oku
14 Destekçi

19 temmuzda Vodafone evde internet hizmeti aldım. Kurulum için 2 günde geldiler. Bilgisayarım olmadığından telefondan wi-fi'ye bağlanıyorum. İlk hafta sıkıntı yoktu ama 2. Hafta telefondan bağlantı so...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.349 Görüntülenme

Millenicom firmasından şikayetçiyim. ADSL internet hizmetini yeterli ve kesintisiz alamıyordum. Suçu bende aratarak yönlendirme ile modemimi değişmeme, apartman kablolarını test ettirmeme sebep oldula...

Devamını oku
9.552 Görüntülenme

Vodafone evde internet müşterisiydim. İzmir depreminden bir süre sonra çağrı merkezi tarafından cep telefonundan aranarak veri akışı görülmediği, desteğe ihtiyacım olup olmadığı soruldu. Evin ağır has...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.005 (%37)
2.154 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
812 (%15)
827 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
446 (%8)
532 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
143 (%3)
315 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.973 (%37)
7.121 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%26
Personel davranışı iyiydi
%30
%24
Sorunumu çözdüler
%25
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%17
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%31
Süreç çok uzadı
%24
%20
Beklentimi karşılamadılar
%22
%18
Personel davranışı
%8
%6
İletişime geçmediler
%12
%22
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.