Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
8.683 (%99)
62.485 (%96)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.989 (%23)
7.658 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Ocak 15:31

Millenicom 9918**9 numaralı üyeliğime ait taahhüdüm bitmesine rağmen extra cayma bedeli çıkarıyor Digiturk ile aynı anda aldığım abonelik Digiturk bitti taahhüt iptal ettim ama Millenicom taahhüt adı ...

Devamını oku
18 Ocak 15:01

Ben 24 yaşındayım hayatımda Vodafone dışında bir hat kullanmadım zaten kötü olan internet şebekesi telefon görüşmesi yaparken bile çekmiyor. 45 ₺ olan paketim bir anda 9 ₺ artarak 54₺ oldu. Hediye çar...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Uzun bir süredir Millenicom üzerinden internet hizmeti almaktayım. Kızımın okula başlamasıyla zoom üzerinden internete girilerek canlı ders alması nedeniyle 12 Mart 2021 cuma günü akşamı hız artırımın...

Devamını oku
13 Yorum

Biz yanlışlıkla hattı uyumlu 3 tarifesi faturalı yaptık iptali. Olur mu 3 aylık tek gözüküyor acaba 3 aydan sonra iptal edebiliyor muyuz faturayı Çünkü yanlışlıkla yaptık sonradan fark ettik paketi ku...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

T**'ten 16MBİT hız internet kullanıcısıydım. Millenicom 'dan arandım bana altyapımın 49 Mbit hızı kaldırdığını size 35 Mbit hızı taahhüt ederiz dediler bende bakın bu hızı t***  bana sağlayamadı emin ...

Devamını oku
11 Destekçi

Gerçekten yazıklar olsun paramla rezil oluyorum. Kolay paket yaptırdım hala hattıma yüklenmedi. Dün yaptırdım evimde internet arızalı kimseyle iletişime geçemiyorum. Günü birlik paket kullanmıyorum bi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.311 Görüntülenme

Millenicom firmasından şikayetçiyim. ADSL internet hizmetini yeterli ve kesintisiz alamıyordum. Suçu bende aratarak yönlendirme ile modemimi değişmeme, apartman kablolarını test ettirmeme sebep oldula...

Devamını oku
20.634 Görüntülenme

Vodafone kontörlüden faturalı hatta yeni geçtim bir ay oldu kullanalı 21.05.2021'de müşteri hizmetlerini arayıp tekrar kontörlüye geçmek istedim size hediye internet verelim geçmeyin dediniz bende kab...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2.016 (%37)
7.751 (%28)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
808 (%15)
2.917 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
438 (%8)
1.480 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
142 (%3)
879 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.022 (%37)
14.364 (%52)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%26
Personel davranışı iyiydi
%30
%25
Sorunumu çözdüler
%25
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%18
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%36
Süreç çok uzadı
%24
%15
Beklentimi karşılamadılar
%22
%22
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%12
%16
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.