Toplam çözüm sayısı
..

Millenicom ile TurkNet karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
10.490 (%98)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.622 (%15)
562 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Eylül 12:52

Millenicom internet abonelik iptali için çok saçma sapan işlemlerden geçiyoruz maalesef. Web sitelerinde abonelik iptali için herhangi bir yönlendirme yok, WhatsApp destek hatları yardımcı olmuyor bu ...

Devamını oku
28 Eylül 14:09

Bana modem kullanılmış geldi. Modemi 21.09.21 tarihinde MNG Kargo aracılığıyla tekrar gönderdim. 22.09.21 tarihinde h. E isimli çalışan teslim aldı. Bana tekrar modem göndermeleri için başvuru yaptım....

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Farklı operatörde aylardır düşük internet sorunu yaşıyordum ve bunu bildirmeme rağmen bir işlem yapmıyorlardı. En sonunda bu durum canımı sıkmaya başladı ve operatörümü değiştirdim, Millenicom'a başvu...

Devamını oku
21 Yorum

TurkNet’e yaklaşık 2 yıldır aboneyim. Özgür İletişim 35 Mbps paketini kullanıyorum. Şu son birkaç aya kadar internet gayet stabildi. 33 Mbps download, 2.8 Mbps upload hızı alıyordum. Ping değerlerim i...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
16 Destekçi

Millenicom daha taahhüdü yaptığımız günden itibaren memnun olmadığımız bir internet. Söylenilen hizmetle sunulan hizmet arasında uçurum var. Taahhütname yüzünden katladığımız bu internet sahipleri taş...

Devamını oku
30 Destekçi

2 haftadır akşam saat 20' de başlayan ve gece 23:59' a kadar süren bir hız ve ping problemim var saat tam 20 'de başlıyor. TurkNet'e 2 defa kayıt bıraktım ekran görüntüsü attım, dalga geçer gibi hiçbi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.891 Görüntülenme

Size ulaşmak neden bu kadar zor. İnternetimde açma kapama olmadığı halde açma kapama ücreti alıyorsunuz. Arıyorum otomatik arıza kayıtı oluşturuluyor. Sizi Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim. Size ulaşıl...

Devamını oku
14.577 Görüntülenme

TurkNet'in yeni KOBİ hizmeti için müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde bulunduğumuz adreste 35 MB hız alabileceğimiz söylendi. İş yerimizde başka bir operatörün yalın interneti ile 33-34mb arası hız ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.460 (%29)
606 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
772 (%15)
302 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
363 (%7)
332 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
186 (%4)
243 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.314 (%45)
3.523 (%70)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%23
Personel davranışı iyiydi
%29
%21
Sorunumu çözdüler
%26
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%14
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%30
Süreç çok uzadı
%23
%21
Beklentimi karşılamadılar
%20
%16
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%16
%24
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.