Toplam çözüm sayısı
..

Millenicom ile TurkNet karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
11.435 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.460 (%13)
615 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Haziran 20:27

Millenicom Nakil yaptırdık ve neredeyse 2 ay oldu hala internet gelmedi arıyoruz ve artık müşteri hizmetlerine bile bağlamadan işleminiz devam ediyor deniyor bilgi verilmiyor. İptal etmek istedik onun...

Devamını oku
17 Haziran 15:13

TurkNet firmasından internet hizmeti satın aldım. Bu satın aldığım hizmette kendilerini internet bağlanana kadar (yaklaşık iki ay boyunca) her gün sabah akşam aradım ve çözüm aradım. Sonunda İnterneti...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Farklı operatörde aylardır düşük internet sorunu yaşıyordum ve bunu bildirmeme rağmen bir işlem yapmıyorlardı. En sonunda bu durum canımı sıkmaya başladı ve operatörümü değiştirdim, Millenicom'a başvu...

Devamını oku
22 Yorum

3 Yıldır TurkNet abonesiyim. 3 yıl önce abone oldum ve tarifem tek fiyat alabildiğin en yüksek hız kampanyası. Şu anki güncel yeni abone tarifesindeki 35 Mbps üstü 10 TL fark gibi saçmalıklar benim sö...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
16 Destekçi

Millenicom daha taahhüdü yaptığımız günden itibaren memnun olmadığımız bir internet. Söylenilen hizmetle sunulan hizmet arasında uçurum var. Taahhütname yüzünden katladığımız bu internet sahipleri taş...

Devamını oku
37 Destekçi

Abone olmak için sürekli sizleri arayıp iletişime geçiyorlar fakat abone olduktan sonra herhangi bir sorununuzda bile ulaşacağınız bir temsilcileri bulunmuyor sadece destek kaydı oluşturuyorsun canlar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.435 Görüntülenme

Abone olduğum Millenicom abone olmadan önce bana altyapımın 100mbps hız verilir en düşük 80 Mbps ye kadar düşer dediler, inandım. Bağlattım. Şimdi vaat edilen hızın yarısını zor alıyorum. Yani 45 Mbps...

Devamını oku
11.827 Görüntülenme

1826577 abone numaralı aboneliğimde bağlantı ve hız sorunu yaşadığım için 03.03.2021 tarihinde TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı bıraktım. 05.04.2021 tarihi itibari ile sorunum hala çözülebilmi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.240 (%26)
647 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
673 (%14)
319 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
282 (%6)
314 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
200 (%4)
276 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.383 (%50)
3.489 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%23
Personel davranışı iyiydi
%28
%21
Sorunumu çözdüler
%27
%39
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%14
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%30
Süreç çok uzadı
%22
%21
Beklentimi karşılamadılar
%19
%16
Personel davranışı
%7
%7
İletişime geçmediler
%16
%24
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.