Toplam çözüm sayısı
..

Millenicom ile Turkcell karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
11.116 (%99)
37.585 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.377 (%12)
2.926 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Temmuz 11:23

Bende yeni geçtim Millenicom'a t*****'den geçeceğimi belirtmiştim önce interneti hemen veremeyeceklerini söylediler o yüzden bende işlemi askıya aldırdım sonra arayıp hemen vereceklerini söylediler in...

Devamını oku
24 Temmuz 02:41

Turkcell Gnç Mega 8 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimdeki internet bitmesine yakın gelen bilgi SMS sinde paketimiz bittiğinizde 1 GB tı 29.90 a kullanabilirsiniz diye mesaj geliyor. Paketim bitiyor ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Farklı operatörde aylardır düşük internet sorunu yaşıyordum ve bunu bildirmeme rağmen bir işlem yapmıyorlardı. En sonunda bu durum canımı sıkmaya başladı ve operatörümü değiştirdim, Millenicom'a başvu...

Devamını oku
76 Yorum

Turkcell Dergilik uygulamasında dinimize saldırı amaçlı yayımlanan karikatürlerinizi şiddetle kınıyorum. Güya mizah amaçlı yayınlıyorsunuz. Azıcık İslam dininden haberi olan bir insanın değil gülmek, ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
16 Destekçi

Millenicom daha taahhüdü yaptığımız günden itibaren memnun olmadığımız bir internet. Söylenilen hizmetle sunulan hizmet arasında uçurum var. Taahhütname yüzünden katladığımız bu internet sahipleri taş...

Devamını oku
336 Destekçi

Turkcell Dergilik uygulamasında dinimize saldırı amaçlı yayımlanan karikatürlerinizi şiddetle kınıyorum. Güya mizah amaçlı yayınlıyorsunuz. Azıcık İslam dininden haberi olan bir insanın değil gülmek, ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.797 Görüntülenme

Millenicom firmasından şikayetçiyim. ADSL internet hizmetini yeterli ve kesintisiz alamıyordum. Suçu bende aratarak yönlendirme ile modemimi değişmeme, apartman kablolarını test ettirmeme sebep oldula...

Devamını oku
28.886 Görüntülenme

Bip uygulaması yüklü olan başka bir kullanıcıya fotoğraf göndermeye çalışıyorum ancak fotoğraflar gitmiyor aynı şekilde ses kaydı ve videolar da gitmiyor. Yazım ekinde sunduğum ekran kaydındada görüld...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.194 (%26)
2.740 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
641 (%14)
990 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
286 (%6)
509 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
190 (%4)
539 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.369 (%51)
9.324 (%66)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%28
Personel davranışı iyiydi
%29
%22
Sorunumu çözdüler
%26
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%17
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%39
Süreç çok uzadı
%22
%16
Beklentimi karşılamadılar
%19
%19
Personel davranışı
%7
%5
İletişime geçmediler
%16
%19
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.