Toplam çözüm sayısı
..

Millenicom ile Türk Telekom karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
10.499 (%98)
4
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.569 (%15)
1.911 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 12:03

İnternetim çok yavaş çağrı merkezinde çalışıyorum evden hizmet veriyoruz ses kesilmesi var ekran donması var aynı işi yapan diğer arkadaşlarımda S***, T*** var herhangi bir sorun yok ve bir de benimki...

Devamını oku
21 Eylül 01:24

Kredi kartımda harcama açıklamasında "TTNET a. Ş. İstanbul trtr "Superonline iletişim hizm İstanbul TR" olarak gözüken 16/09/2021 tarihinde saat : 16:50 De 128,00 TL'lik ödeme benim QNB Finansbank'a b...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Farklı operatörde aylardır düşük internet sorunu yaşıyordum ve bunu bildirmeme rağmen bir işlem yapmıyorlardı. En sonunda bu durum canımı sıkmaya başladı ve operatörümü değiştirdim, Millenicom'a başvu...

Devamını oku
39 Yorum

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
16 Destekçi

Millenicom daha taahhüdü yaptığımız günden itibaren memnun olmadığımız bir internet. Söylenilen hizmetle sunulan hizmet arasında uçurum var. Taahhütname yüzünden katladığımız bu internet sahipleri taş...

Devamını oku
71 Destekçi

Türk Telekom'dan gelen mesaj dikkatimi çekti. Eğer 3.105 TL ise dava açacağım. "Değerli müşterimiz, mobil hattınızda yeterli bakiye olmadığı için tahsil edilemeyen 1 aylık telsiz kullanım ücreti tutar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.797 Görüntülenme

Millenicom firmasından şikayetçiyim. ADSL internet hizmetini yeterli ve kesintisiz alamıyordum. Suçu bende aratarak yönlendirme ile modemimi değişmeme, apartman kablolarını test ettirmeme sebep oldula...

Devamını oku
71.459 Görüntülenme

Türk Telekom 95 20 ye mesaj atamıyorum diğer 4 haneli numaralara mesaj gidiyor ancak 95 20 " mesaj iletilmedi tekrar deneyin" mesajı ile karşılaşıyorum mesaj gitmiyor... Ramazan Atlı Tel :5054***630 ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.409 (%28)
2.316 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
758 (%15)
1.051 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
359 (%7)
1.073 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
186 (%4)
1.105 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.300 (%46)
23.695 (%81)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%22
Personel davranışı iyiydi
%29
%17
Sorunumu çözdüler
%26
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%14
Diğer
%2
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%32
Süreç çok uzadı
%23
%16
Beklentimi karşılamadılar
%19
%14
Personel davranışı
%8
%5
İletişime geçmediler
%16
%31
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.