Toplam çözüm sayısı
..

Millenicom ile Tekiz İletişim karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
11.111 (%99)
68 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1.379 (%12)
tam yıldız 40 (%57)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Temmuz 18:38

Tavsiye üzerine ilgili firmaya geçiş yaptım ama ilk günden bu yana pişmanlık hakim. Müşteri hizmetleri çözümü sıfır, ilgi sıfır. Arada bir arıyorlar ama öylesine. Müşteri hizmetleri ne iş yaptığını bi...

Devamını oku
14 Temmuz 14:37

4 gündür telefondan aranmayı bekliyorum, günlerdir tek meşgul olduğum vakitte arandım şimdi de telefona geri dönüş sağlanamıyor TurkNet'e geçiş yapmaya çalışıyorum ve bana vaat edilen 24-48 saat süre ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Farklı operatörde aylardır düşük internet sorunu yaşıyordum ve bunu bildirmeme rağmen bir işlem yapmıyorlardı. En sonunda bu durum canımı sıkmaya başladı ve operatörümü değiştirdim, Millenicom'a başvu...

Devamını oku
1 Yorum

Merhabalar, dün kurulum ile alakalı evrak dosyaları için aranacaksınız diye bilgilendirme yaptınız. Lakin gün bitiyor arayan soran yok. İnternetimin aktif olmasını bekliyorum.

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
16 Destekçi

Millenicom daha taahhüdü yaptığımız günden itibaren memnun olmadığımız bir internet. Söylenilen hizmetle sunulan hizmet arasında uçurum var. Taahhütname yüzünden katladığımız bu internet sahipleri taş...

Devamını oku
2 Destekçi

TurkNet nakil işlemlerinde evde kurulum için bu firmayla anlaşmış. 10 gündür kurulum yapmalarını bekliyorum. TurkNet'i arıyorum bugün yarın diye diye 10 günü geçti.  

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.797 Görüntülenme

Millenicom firmasından şikayetçiyim. ADSL internet hizmetini yeterli ve kesintisiz alamıyordum. Suçu bende aratarak yönlendirme ile modemimi değişmeme, apartman kablolarını test ettirmeme sebep oldula...

Devamını oku
1.623 Görüntülenme

1 haftadır internetimde kopmalar yaşanıyor ben bunun üzerine bana internet hizmeti veren TurkNet ile iletişime geçtim, olayı incelediler ve olayın modem veya evime gelen Telekom kablolarında sorun ola...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.197 (%26)
49 (%84)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
640 (%14)
5 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
286 (%6)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
189 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.362 (%51)
3 (%5)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%28
Personel davranışı iyiydi
%29
%23
Sorunumu çözdüler
%26
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%25
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%14
Süreç çok uzadı
%22
%29
Beklentimi karşılamadılar
%19
%14
Personel davranışı
%7
%14
İletişime geçmediler
%16
-
Diğer
%4
%29

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.