Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
8.563 (%99)
1.043 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.962 (%23)
tam yıldız 491 (%47)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Ocak 15:06

Millenicom başvuru yaptım ve şimdi başvurumu iptal etmek istiyorum ama bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sabah sadece telefondan bilgi aldım hemen abonelik vesaire başlatmışlar yok kargo fa...

Devamını oku
24 Ocak 10:26

Speed Pro 75 MB VDSL tarifesine geçiş işlemi için müşteri temsilcisi ile konuştuk 17.12.2021 de geçiş evraklarını kargo ile gönderim yaptım mevcutta olan hattımı kapatmadan geçiş işlemi yaparsam olan ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Millenicom hizmeti kullanmaya başladım . Bu süreçte sadece 1 aylık kullanım yapabildim. 14.11.2021 tarihinden arıza oldu o tarihten bu yana hala internet hizmeti veremediler. İletişim için ise "altya...

Devamını oku
5 Yorum

Netspeed'e salı günü 27.07.2021 de abonelik başvurusu yapıldı. Kurulum için cuma günü 30.07.2021 tarihine kurulum randevusu verildi. Gelen olmadı ve gün içinde defalarca aradık. Cumartesi günü 31.07.2...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

T**'ten 16MBİT hız internet kullanıcısıydım. Millenicom 'dan arandım bana altyapımın 49 Mbit hızı kaldırdığını size 35 Mbit hızı taahhüt ederiz dediler bende bakın bu hızı t***  bana sağlayamadı emin ...

Devamını oku
5 Destekçi

5 gündür online oyunda yüksek ping alıyorum. Ama hız testi yapınca 14 ping sabit alıyor gözüküyorum. Kendilerini defalarca aradım güncelleme attıklarını söylediler, düzelmedi biri hız testi yaptırıyor...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.311 Görüntülenme

Millenicom firmasından şikayetçiyim. ADSL internet hizmetini yeterli ve kesintisiz alamıyordum. Suçu bende aratarak yönlendirme ile modemimi değişmeme, apartman kablolarını test ettirmeme sebep oldula...

Devamını oku
8.936 Görüntülenme

2550035941 numaralı Netspeed internet aboneliğim 24 saatten uzun süredir internete erişimi yok. Arıza kaydı açmama rağmen gerekli aksiyon alınamamış ve mağdur duruma düşmüş bulunmaktayım. 2550035941 n...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.977 (%37)
454 (%59)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
804 (%15)
110 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
435 (%8)
39 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
140 (%3)
15 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.994 (%37)
146 (%19)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%27
Personel davranışı iyiydi
%30
%27
Sorunumu çözdüler
%25
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%32
Süreç çok uzadı
%24
%25
Beklentimi karşılamadılar
%22
%23
Personel davranışı
%8
%7
İletişime geçmediler
%12
%9
Diğer
%5
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.