Toplam çözüm sayısı
..

Millenicom ile Atlantisnet karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
11.114 (%99)
19 (%90)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1.377 (%12)
tam yıldız 3 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Temmuz 16:40

Ekim ayının sonunda oturduğum evden başka bir eve taşındım. Yeni taşındığım yerde altyapı olmaması nedeni ile aboneliğimin ücretsiz iptal edileceğini söylediler. Kimlik fotokopimi ve dilekçeyi mail at...

Devamını oku
23 Temmuz 11:45

Son iki aydır oynadığım iki oyunda da ping sorunu yaşıyorum. Hadi oyundan olabilir diyorum fakat mobil ağı ile bağlandığımda hiçbir sorun yaşamıyorum. Bu süre zarfı içinde müşteri hizmetleri ile birka...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Farklı operatörde aylardır düşük internet sorunu yaşıyordum ve bunu bildirmeme rağmen bir işlem yapmıyorlardı. En sonunda bu durum canımı sıkmaya başladı ve operatörümü değiştirdim, Millenicom'a başvu...

Devamını oku
1 Yorum

Devamlı internet gidiyor. Akşam çeşitli oyalamalar. Servis yönlendiriyorum hemen gelir falan sonra tekrar arayınca sabah gelecek diyorlar. Akşam aradığınızda 10. Sıradasınız. Hiç sıra gelmiyor. Ama gü...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
16 Destekçi

Millenicom daha taahhüdü yaptığımız günden itibaren memnun olmadığımız bir internet. Söylenilen hizmetle sunulan hizmet arasında uçurum var. Taahhütname yüzünden katladığımız bu internet sahipleri taş...

Devamını oku
3 Destekçi

İnternet çok yavaşladı daha ödediğimiz 1. Günü oyun oynayamıyorum hatta şu an modemin yanında olmama rağmen internet çekmiyor sizin yüzünüzden mobil verimde bitti eğer düzeltilmez ise şikayet edeceğim...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.797 Görüntülenme

Millenicom firmasından şikayetçiyim. ADSL internet hizmetini yeterli ve kesintisiz alamıyordum. Suçu bende aratarak yönlendirme ile modemimi değişmeme, apartman kablolarını test ettirmeme sebep oldula...

Devamını oku
5.299 Görüntülenme

Her şeyi ile kullandığım en kötü ınternet Atlantisnet. Ekip çağırdım eve bahane ürettiler ekipleri hiçbir işe yaramaz. Bir anda gidiyor 5 10dk sonra geliyor aynı zamanda 5 10dk da bir ping tavan yapıy...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.194 (%26)
1 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
641 (%14)
2 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
286 (%6)
1 (%14)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
189 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.369 (%51)
3 (%43)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%22
Personel davranışı iyiydi
%29
%22
Sorunumu çözdüler
%26
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%22
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%43
Süreç çok uzadı
%22
-
Beklentimi karşılamadılar
%19
%29
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%16
%14
Diğer
%4
%14

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.