Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
286 (%95)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 36 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Kasım 21:51

Milka bonibon larının tadı değişikti ve üstünde beyaz pütür pütür yağlı bir şeyler vardı iki kutudan da bu şekilde çıktı. A101 den almıştım tadını da bozmuşlar. Hiç yakışmadı Milka'ya renkleri de tuha...

Devamını oku
29 Kasım 21:58

Çocuğa okul için Nesquik süt alıyorduk hep ama artık alamayacağız çünkü aldığım sütler kaldı pipet kağıt olmuş çocuk beslenme saatinde pipeti takıyor kağıt büzüşüyor ve çocuk sütü çekemiyor kağıt eriy...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Çocuğum için aldığım Milka çikolata bayat çıktı poşeti açtık çocuğum yerken fark ettim un gibi dağılıyor. Tadi bile değişik un gibi içi Sürekli Milka alıyorum güvenilir marka diye ama böyle bir şeyle...

Devamını oku
3 Yorum

Migros marketten almış olduğum Nestle Madlen çikolata bozuk, bayat, lezzetsiz ve beyazlamış çıktı. Üründe tarih problemi falan da yok tamamen hayal kırıklığı. Üründen bir tane kendime bir tanede arkad...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Milka'nın strawberry cheesecake çikolatasını aldım. Açıkçası büyük bir hevesle almıştım çünkü yıllardır tükettiğimiz bir markaydı kendisi. Eve geldiğim de paketi açtım. Çok kötü bir koku vardı, tadına...

Devamını oku
4 Destekçi

Nesquik sütlerin pipetleri değişmiş, kağıt pipete geçilmiş. Sıvı bir üründe bunu kullanmak nasıl bir ArGe sonucu bilmiyorum ama pipet deliğe zor giriyor içerken ıslandığı için bozuluyor ağızda kağıt t...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.125 Görüntülenme

İki gün önce A101'den Milka çikolata aldım. Yerken tadı bir tuhaf geldiği için tarihine bakayım dedim ve 20 gün kalmış. Tarihi geçmemiş ama tadı bozuk. Ayrıca tarihinin geçmesine bu kadar az kalmış bi...

Devamını oku
3.703 Görüntülenme

Nesquik paketini yeni alıp açtım ve temiz kaseye koydum. Sütle karıştırdım, yerken bir an da dişlerimin arasına sert bir şey geldi çiğnemeye çalıştıkça çatırdayan başta umursamadım fakat sonrasında çi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%9)
39 (%35)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
7 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
5 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%91)
59 (%53)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%31
Personel davranışı iyiydi
-
%23
Sorunumu çözdüler
-
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%21
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%37
Süreç çok uzadı
%11
%14
Beklentimi karşılamadılar
%16
%24
Personel davranışı
-
%4
İletişime geçmediler
%37
%18
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.