Toplam çözüm sayısı
..

Mikro Yazılım ile Vega Yazılım karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
44 (%100)
19 (%90)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 17 (%39)
4 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Eylül 10:53

Mikro muhasebe programı E-PORTAL servisi Safari tarayıcı üzerinden E-FATURA, E-ARŞİV görüntülemesinde hata veriyor ve 6 aydır bunu düzeltemediler. Defalarca Ticket açmış olmama rağmen ne düzgün bir ce...

Devamını oku
07 Eylül 14:04

Biz bu vega programını marketlerimiz için 2019 yılında aldık tabi anlatılırken şaşalı övücü anlatımlar yapıldı bizde tamam ya işte bu dedik yazılımı aldık yıl 2021 eylül olacak sayılı gün var ama kims...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Firmamız için almış olduğumuz run cloud sistemi gerçekten kötü. Aldık sistemi bir haftada 3 kez açılmıyor. Sabah ekranın karşısında oturup bekliyoruz. Müşteriler fatura e irsaliye isterken şirket ceza...

Devamını oku
2 Yorum

2020 Şubat ayında geçiş yaptığımız Vega Actros programına ancak 1 yıl dayanabildik. Yazılım hatalarıyla dolu teknik ve uzaktan desteği yetersiz. Fatura dizaynları kaybolur yazıcıya veri göndermez fatu...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Mikro yazılım muhasebe programı son güncel sürümü olan Fly da bile hala kuruş haneleri düzeltilmedi. Programda yuvarlama yaptırdığım halde yıl sonu kapanışta anlamsız bir birikme var forumlarında bile...

Devamını oku
0 Destekçi

Vega Grup Yazılım'dan 40 bin liralık ürün aldım ürünlerinin eksikliğini söyledim. Yapacağız diyorlar 6 aydır beni oyalıyorlar. Genel merkezdeki halkla ilişkilerde A**hanım diye biri var müşterilere hi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.746 Görüntülenme

Geçen sene tam bu zamanlar mikrojump programı satın aldık. Aldığımız günden bu yana bir kez bile sorunsuz kullanamadık. 'Fatura askıda kalıyor'' diye saçma sapan bir sorunu varmış. Gelen faturaları ka...

Devamını oku
5.131 Görüntülenme

Vegawin A5 Muhasebe Programını 2017'den beri kullanıyoruz. Üretici bir firma olmamıza rağmen ve üretim modülünü satın almamıza rağmen modülü kullanamıyoruz. Merkezden eleman gönderdiler eğitim için st...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
13 (%39)
3 (%30)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
10 (%30)
2 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%15)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%15)
5 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%36
%40
Personel davranışı iyiydi
%24
-
Sorunumu çözdüler
%27
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%20
Diğer
-
%20

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%31
Süreç çok uzadı
%46
%15
Beklentimi karşılamadılar
%23
%23
Personel davranışı
-
%8
İletişime geçmediler
-
%23
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.