Toplam çözüm sayısı
..

Mikro Yazılım ile Paraşüt karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
45 (%100)
32 (%45)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
17 (%38)
tam yıldız 40 (%56)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Eylül 10:53

Mikro muhasebe programı E-PORTAL servisi Safari tarayıcı üzerinden E-FATURA, E-ARŞİV görüntülemesinde hata veriyor ve 6 aydır bunu düzeltemediler. Defalarca Ticket açmış olmama rağmen ne düzgün bir ce...

Devamını oku
13 Eylül 10:33

Paraşüt.com üzerinden xml-ubl dosyası indiremiyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyorum. Xml dosyası benim için hayati öneme sahip fakat sistemde çözmek yerine beni mikronet diye bir sunucuya yönlen...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Firmamız için almış olduğumuz run cloud sistemi gerçekten kötü. Aldık sistemi bir haftada 3 kez açılmıyor. Sabah ekranın karşısında oturup bekliyoruz. Müşteriler fatura e irsaliye isterken şirket ceza...

Devamını oku
1 Yorum

Ürün satıncaya kadar her gün arıyorlar satınca eğitim için bile Aranmıyorlar bugüne kadar çeşitli program kullandım ama bu firmanın programı ve bu firma gibi kötüsünü görmedim. Attığım maillere bile d...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Mikro V6 versiyonunu kullanıyorum. Excel formatında gelen fiyat değişikliği listesini, stok tanıtım kartlarında adet, satış fiyatları (satış1, alış1, satış2) gibi bilgileri aktaramıyorum. DB exım dosy...

Devamını oku
4 Destekçi

20.03.2021 günü özellikle diğer günlerde tüm PC'lerimizi değiştirdiğimiz halde ve fiber internet aldığımız halde parasut.com kullanamıyoruz. Ve işlerimizi yapamadık ödeme alamadık fatura kesemedik. Ço...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.746 Görüntülenme

Geçen sene tam bu zamanlar mikrojump programı satın aldık. Aldığımız günden bu yana bir kez bile sorunsuz kullanamadık. 'Fatura askıda kalıyor'' diye saçma sapan bir sorunu varmış. Gelen faturaları ka...

Devamını oku
4.695 Görüntülenme

20.03.2021 günü özellikle diğer günlerde tüm PC'lerimizi değiştirdiğimiz halde ve fiber internet aldığımız halde parasut.com kullanamıyoruz. Ve işlerimizi yapamadık ödeme alamadık fatura kesemedik. Ço...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
13 (%39)
39 (%71)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
10 (%30)
8 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%15)
2 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
2 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%15)
4 (%7)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%36
%23
Personel davranışı iyiydi
%24
%25
Sorunumu çözdüler
%27
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%16
Diğer
-
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%25
Süreç çok uzadı
%46
%42
Beklentimi karşılamadılar
%23
%17
Personel davranışı
-
-
İletişime geçmediler
-
-
Diğer
-
%17

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.