Toplam çözüm sayısı
..

Migros ile Carrefour SA karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
12.620 (%91)
3.919 (%99)
Teşekkür Sayısı
1.583 (%11)
tam yıldız 901 (%23)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
07 Mayıs 23:02

Migros sanal market den yaptığım alışveriş de kendi kafalarına göre ürün çıkarmışlar bonus gelecekti ürünü çıkardıkları için 20 lira bonus dan olduk. 366 liralık aldık. 345 e düştüğü için bonus gelmed...

Devamını oku
08 Mayıs 21:08

Merhaba bugün online sipariş verdim hem çok geç geldi. Belirtilen saatten tam 3 saat sonra geldi hem de eksik ürün geldi. Lütfen bu sorunu çözer misiniz. Bu ilk ve son siparişim olacak ama lütfen ya e...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
17 Yorum

Belirtilen kampanyaya dahil oldum. 500 TL hediye çeki kazandığımı söylediler. Gerçekten bunu yapan Migros mu bilemiyorum.  Bu konuda yetkili bir kişi konuyu aydınlatırsa çok memnun olacağım. WhatsApp...

Devamını oku
5 Yorum

Online siparişte, internette sitenizde var diye ürünü satıyorsunuz. Ürünleri seçiyoruz. Parasını ödüyoruz. Sonra ürünlerin yarısına yakını yok. İşin garibi yok deyip ürünleri eksik gönderiyorsunuz . ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
23 Destekçi

Belirtilen kampanyaya dahil oldum. 500 TL hediye çeki kazandığımı söylediler. Gerçekten bunu yapan Migros mu bilemiyorum.  Bu konuda yetkili bir kişi konuyu aydınlatırsa çok memnun olacağım. WhatsApp...

Devamını oku
7 Destekçi

Carrefour SA dan aldığım kurban Eti o kadar özensiz o kadar yağ doluydu ki. Eti dağıttığım kişi bile yemez. Geçen sene de sipariş vermiştim ancak bu sefer bitti benim için. Ağırlıpı tutturmak için yağ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
37.685 Görüntülenme

Belirtilen kampanyaya dahil oldum. 500 TL hediye çeki kazandığımı söylediler. Gerçekten bunu yapan Migros mu bilemiyorum.  Bu konuda yetkili bir kişi konuyu aydınlatırsa çok memnun olacağım. WhatsApp...

Devamını oku
10.410 Görüntülenme

03.05.2020 tarihinde eşime aldığım Anneler Günü hediyesini bir türlü gelmedi. Anneler Günü geçti. Ramazan bayramı geldi. İnşallah Kurban bayramına gelir ya da diğer anneler gününe gelir, Firma neden s...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.510 (%26)
800 (%40)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
687 (%12)
373 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
318 (%5)
117 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
238 (%4)
78 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.043 (%53)
630 (%32)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%29
Personel davranışı iyiydi
%21
%22
Sorunumu çözdüler
%32
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%20
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%35
Süreç çok uzadı
%18
%18
Beklentimi karşılamadılar
%16
%21
Personel davranışı
%5
%7
İletişime geçmediler
%25
%15
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.