Toplam çözüm sayısı
..

Miele ile Teka karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
207 (%69)
617 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
24 (%8)
tam yıldız 306 (%50)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Temmuz 14:23

Miele servisler (resmi olanlar) müşteri hizmetleri, danışma vs. kurban bayramı süresince tüm iletişim kanallarını kapatmışlar bayrama gitmişler. Yahu siz Miele'siniz. Birincisi önemli bir markayı tems...

Devamını oku
24 Temmuz 19:27

1 buçuk yıldır Teka evye kullanıyorum kullanmaya başladıktan 7 ay sonra vida kırıldı kullandığımızdan çok kısa bir süre sonrada lekelenmeler başladı bu zamana kadar şu marka geçirir bir marka geçirir ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Süpürgemizin tutma kolunun ucu süpürge yaparken kırıldı internette arattığım zaman herkesin aynı yerinden kırılmış olduğunu gördüm servisi aradım geri dönüş sağlamadılar sadece parçaya 823 TL fiyat is...

Devamını oku
15 Yorum

7 yıldır kullanmakta olduğum Teka dw7 61 s ankastre bulaşık makinemin sepetleri 2. Yılında paslanmaya başladı ve bir süre bulaşıklar (kaşık, çatal hatta bardaklar bile) pas tozu, pas izleri ile kaplı ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Yaklaşık 6-7 sene evvel 5 parça ( çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, set üstü ocak ve davlumbaz) aldım Miele denen markadan. **-**-** vs gibi markaların 3 hatta 4 katı fiyatını ödey...

Devamını oku
5 Destekçi

7 yıldır kullanmakta olduğum Teka dw7 61 s ankastre bulaşık makinemin sepetleri 2. Yılında paslanmaya başladı ve bir süre bulaşıklar (kaşık, çatal hatta bardaklar bile) pas tozu, pas izleri ile kaplı ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
33.300 Görüntülenme

TS230826817 sipariş kodu ile verdiğim shop.miele.com.tr adresinden verdiğim - 23.08.2020 03:05 - tarihinden beri gönderilmiyor. 1 aydır bana ulaşan bir ürün yok. Ne param iade ediliyor ne ürünler gönd...

Devamını oku
7.259 Görüntülenme

Teka marka almış olduğum Teka marka evyeyi monte ettireli daha 1 ay oldu, ama siyah evyenin üstü bembeyaz kireç lekesi oldu. Aldığıma bin pişman oldum.  monte eden kişi bana evye ile birlikte başka ev...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
17 (%15)
279 (%58)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
11 (%10)
104 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%3)
20 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%4)
9 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
77 (%68)
68 (%14)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%29
Personel davranışı iyiydi
%13
%25
Sorunumu çözdüler
%63
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%18
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%23
%30
Süreç çok uzadı
%20
%28
Beklentimi karşılamadılar
%14
%26
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%34
%6
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.