Toplam çözüm sayısı
..

Miele vs Siemens Ev Aletleri 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
148 (%70)
2.667 (%98)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
12 (%6)
tam yıldız 226 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Kasım 11:22

4 ay önce aldığım Miele ankastre buzdolabımın bir problemi var. Aldım ve kullanmaya başlayalı devamlı içerisi sanki terliyor. Arka kısmından su tanecikleri akıyor bazen donuyor... 8 derecede tutuyorum...

Devamını oku
30 Kasım 17:58

Siemens buzdolabı sürekli aynı arızayı veriyor ve servis ücreti çok fazla. Aldığımız günden bu yana 3. Kezdir buzlanma hatası veriyor servis iki sensör için 1100 lira istedi. Kronik bir arıza gibi ald...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

16.10.2020 tarihinde Miele  marka Bulaşık makinesinde sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım servis için bana en yakın Gaziantep servisinin numarasını verip iletişim kurmamı istediler. 6 sefer ara...

Devamını oku
5 Yorum

Makineyi kasım 2020'de aldık. Her defasında ilk kahve alımında sadece sıcak su veriyor. Öğütülmüş kahve demleme ünitesinin dışına dökülüp ziyan oluyor. Isınmasını bekleme ve kahve almadan önce milk tu...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Miele Blizzard CX1 süpürgeyi 2018 Aralık ayı sonunda almıştım ve hatta 5 yıla garantiyi uzattım. Ancak hemen 2 ay sonrasında kol tutamağı boruya giriş kısmında çatlak oluştu ve bu nedenle yerinden çık...

Devamını oku
6 Destekçi

Bsh Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret a. S Müdürlüğüne Siemens firmasının kalitesine güvenerek 23.12.2015 tarihinde Siemens Yetkili Satıcısı, Simport Ev Aletler ve Mühendislik Hizmetleri Tic. Ltd. Şti’ de...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
19.519 Görüntülenme

Yeni evimiz için bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine Miele beyaz eşya ve ankastre ürünlerini Zorlu Center AVM'den taşınmadan 2 ay önce diğer markalara göre 3 kat daha fazla para ödeyerek satın aldık. Ta...

Devamını oku
15.845 Görüntülenme

Buzdolabım çamaşır makinem, kurutma makinem fırınım elektrikli ocağım Siemens. Yeni taşındığım evimde de aynı markayı tercih ettim ve ankastre davlumbaz, fırın, seramik ocak ve çamaşır makinesi satın ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
15 (%15)
204 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%3)
97 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%4)
50 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%5)
42 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
71 (%72)
823 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%26
Personel davranışı iyiydi
%22
%20
Sorunumu çözdüler
%35
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%9
%19
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%34
Süreç çok uzadı
%18
%17
Beklentimi karşılamadılar
%14
%22
Personel davranışı
%7
%9
İletişime geçmediler
%34
%14
Diğer
%1
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.