Toplam çözüm sayısı
..

Miele ile Dyson karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
208 (%70)
1.252 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
24 (%8)
tam yıldız 163 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Temmuz 14:51

Miele marka ocağımın bir bölümü patladı diğer bölümü çalışmıyor Miele en pahalı marka 6 yıldayız 3 yılında patladı diğer bölüm de 1 yıldır çalışmıyor bir ocak neden patlar değiştirilmesini istiyorum, ...

Devamını oku
17 Temmuz 16:28

Geçen şubat ayında aldığım Dyson süpürge çok isteyerek aldım ama şu an şoklardayım pişmanım hat safhada. İlk önce ergonomik sapından ses geliyor değişti sonra çekiş gücü düştü gönderdim çok iyi olmadı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Süpürgemizin tutma kolunun ucu süpürge yaparken kırıldı internette arattığım zaman herkesin aynı yerinden kırılmış olduğunu gördüm servisi aradım geri dönüş sağlamadılar sadece parçaya 823 TL fiyat is...

Devamını oku
11 Yorum

Şikayet yazılarını okudum inanamadım. Yaşadığım pozitif tecrübeleri paylaşacağım. Evim de 4 ayrı süpürge markası mevcut. 1 tanesi Dyson V8 şarjlı dikey süpürge idi. Her gün kullandık 2 yılı geçti. G...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Yaklaşık 6-7 sene evvel 5 parça ( çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, set üstü ocak ve davlumbaz) aldım Miele denen markadan. **-**-** vs gibi markaların 3 hatta 4 katı fiyatını ödey...

Devamını oku
12 Destekçi

20 gün önce Dyson v11 absolute Pro kablosuz süpürge aldım koltuk süpürme başlığı ile koltuklarımı süpürürken jilet gibi koltuklarımı çizdi! Başlığı alıp genel servise gittim oradaki servis elemanı baş...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
33.300 Görüntülenme

TS230826817 sipariş kodu ile verdiğim shop.miele.com.tr adresinden verdiğim - 23.08.2020 03:05 - tarihinden beri gönderilmiyor. 1 aydır bana ulaşan bir ürün yok. Ne param iade ediliyor ne ürünler gönd...

Devamını oku
19.859 Görüntülenme

Merhaba, Garantisinin dolmasına yaklaşık 1 ay kalan Dyson V8 Absolute marka/model şarjlı süpürgemizin çalışma süresi 3 dakikaya kadar düşmüştür. Sanıyorum 4 kez genel merkez müşteri temsilcileri il...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
17 (%15)
153 (%28)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
11 (%10)
51 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%3)
23 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%4)
21 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
76 (%68)
290 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%27
Personel davranışı iyiydi
%13
%19
Sorunumu çözdüler
%63
%34
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%18
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%23
%33
Süreç çok uzadı
%20
%18
Beklentimi karşılamadılar
%14
%20
Personel davranışı
%8
%6
İletişime geçmediler
%34
%22
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.