Toplam çözüm sayısı
..

Microsoft ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
650 (%1)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 27 (%6)
3.853 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 12:28

İnternetten oyun satın aldım ama iptal ettim. Para iadesini yaptık demelerine rağmen, hala paramı iade etmediler. Bankamı aradım, gelen bir iade yok dediler. Microsoft'un benim parama ihtiyacı var her...

Devamını oku
19 Ekim 14:27

Trendyol'dan ilk defa sipariş vermek istedim. İndirim uygulanıyormuş, verdim ortalama 70 TL lik alışveriş yaptım ve 36 liralara düştü. 842320339 numaralı siparişime evinizde olmadığınız için ulaşılama...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Bilgisayarımı açıyorum ses kullanılmıyor. Bazen açıyorum internet gidiyor bilgisayar donuyor Chrome’a giriyorum Chrome kasıyor. Steam e giriyorum onda da kasıyor. Artık çözün şunları biz hata görmek z...

Devamını oku
38 Yorum

Sosyal medyadan görüp Trendyol'dan sipariş verdiğim bu iki ürün 24 Kasım'da elime ulaştı. Aynı gece kullanmaya başladım üçüncü ya da dördüncü günü çenemde kıpkırmızı koca bir leke ve akabinde iltihapl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Mail adresime uzun zamandır giriş yapmıyorum. Telefon numaramı değiştirdim. O sebeple kod gönderemiyorum. Hesap kurtarma formunda da verdiğim bilgiler yeterli değilmiş. İstenilen bilgiler de yeterli d...

Devamını oku
114 Destekçi

Trendyol süper cüzdan kampanyasından 100 liralık kuponum vardı. Kuponu kullanıp bir matkap aldım. Ürün bozuk çıkınca iade ettim ve kupon hesabıma geri yüklendi. Kuponu kullanmak için 1. En az 300 TL h...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.676 Görüntülenme

Mail hesabımı ve şifremi bilmeme rağmen mail adresime giriş yapamıyorum. Mail adresime giriş yapmaya çalıştığım zaman hesabınızda sıra dışı etkinlikler fark edildi uyarısı veriyor. Bu hesabı uzun süre...

Devamını oku
47.884 Görüntülenme

Trendyol'dan aldığım #422966713 sipariş numaralı ürünüm Lida kapsül bir kere içtim halsizlik sersemlik yataklık etti beni. Ölüyorum sandım. Bir daha da içmedim Trendyol'a geri bildirim yazdım ama ilgi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
29 (%19)
4.509 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%3)
1.895 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%3)
1.535 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%5)
1.291 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
108 (%71)
25.944 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%22
Personel davranışı iyiydi
%22
%14
Sorunumu çözdüler
%35
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%13
Diğer
%4
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%31
Süreç çok uzadı
%15
%17
Beklentimi karşılamadılar
%12
%14
Personel davranışı
%4
%4
İletişime geçmediler
%34
%32
Diğer
%1
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.