Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
127 (%100)
115 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
5 (%4)
tam yıldız 66 (%57)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ocak 17:54

Bugün Tuzla oto sanayisindeki bayinizden 4 adet lastik aldım. Anlaştığım fiyatı ödedim. Ödedikten sonra telefon numaramı isteyip kod gelecek dediler kod geldi söyledim Multinet o aktivasyon kodu gelec...

Devamını oku
18 Ocak 00:18

22/10/21 tarihinde internetten 4 adet 07/21 ürt tarihli Nokian 185/65/15 88T lastik aldım. Bayağı da araştırma yapmıştım. Gerek kalite gerek müşteri memnuniyeti açısından memnun kalındığı söyleniyordu...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

24.05.2021 'de Isparta Merkez Michelin Bayisi On-Pa Önerler'den Insignia arabam için 245/45/R18 96W Primacy 4 lastik aldım. Satın alırken özellikle lastiklerin tarihini sordum ve "sana 2020 son çeyrek...

Devamını oku
2 Yorum

Hepsiburada'dan yörkan lastik bayinizden Nokian Wetproof 08/06/2020 tarihinde 195 65 15 yazlık lastik aldım 4 adet takım 20 bin olmadan çatlamaya başladı bu markaya koşulsuz güvendik aldık mağduriyeti...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

24.05.2021 'de Isparta Merkez Michelin Bayisi On-Pa Önerler'den Insignia arabam için 245/45/R18 96W Primacy 4 lastik aldım. Satın alırken özellikle lastiklerin tarihini sordum ve "sana 2020 son çeyrek...

Devamını oku
3 Destekçi

22.03.2021 tarihinde N11 de bir mağazadan online olarak 17 inç lastik alana 300 TL tutarında yakıt hediyesi olan 18 inç lastiklerden 4 adet satın aldım. Lastikler elime ulaştı 24.03.2021 tarihinde fat...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.415 Görüntülenme

Michelin bayisinden aldığım Tigar Marka lastiklerden memnun kaldığım için, lastik değişirken aynı markayı tercih ederek büyük bir yanılgıya düştüm. Lastiklerde üretim bozukluğu var! Aracımda hiçbir so...

Devamını oku
10.938 Görüntülenme

Henüz 4 ay ve 3000 km kullanmış olduğum lastiğin yanağından 1 adet tel çıktığını fark ettim. Daha fazla zarar verebileceğini düşünerek teli kestim. Satın aldığım firmayla irtibata geçerek gerekli evra...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%12)
56 (%60)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
13 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
5 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
43 (%84)
19 (%20)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%23
Personel davranışı iyiydi
%25
%18
Sorunumu çözdüler
%19
%47
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
%11
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%44
%32
Süreç çok uzadı
%10
%20
Beklentimi karşılamadılar
%13
%24
Personel davranışı
%7
%10
İletişime geçmediler
%24
%15
Diğer
%1
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.