Toplam çözüm sayısı
..

MHRS (Merkezi Hekim Randevu Sistemi) ile Dışkapı Eğitim Araştırma Hastanesi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 27 (%2)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Nisan 11:38

Biontech aşısı 60 yaş üstü olarak birinci doz biontech aşısını Nisanın ilk haftasında olduk. Ancak 2. Doz için MHRS ve e-nabızdan randevu alınamıyor. 182 arandığında da randevu verilemiyor. Bu durumd...

Devamını oku
16 Nisan 18:04

Ankara dışkapı Yıldırım beyazıt eğitim araştırma Hastanesi üroloji poliklinik 3 numaralı muayene doktoru saat 14.00'de göreve gelip keyfi davranmakta lakayıt ve ters tavırlar uygulamıştır! Kendisinden...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

08.45 te aramış olduğum 182 i randevu almak için müşteri temsilcisi f****ters tavırlı bir şekil de benimle konuşmuştur. Anlamıyor musunuz anlatabiliyorum gibi ifadeler kullanmıştır. Karşısında ki saf ...

Devamını oku
1 Yorum

Ankara Dışkapı Eğitim Araştırma Hastanesi'nden 27.05.2020 günü saat 09.20 de internet üzerinden randevu aldım. Randevu saatinden evvel klinik önünde olmama rağmen saat 10.40 olduğu halde plastik cerra...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
14 Destekçi

Yaklaşık 2-3 aydır randevu almayı deniyorum. Hiçbir şekilde randevu yok. Defalarca randevularımı güncelledim ama yinede randevu bulunmuyor. Hastanelerin boş olmasına rağmen neden randevu bulunmuyor. K...

Devamını oku
2 Destekçi

Bugün çalıştığım iş yerinde ki Arkadaşımın ailesi Corona virüs bulaşmış arkadaşımın testi bugün testi pozitif çıktı. Acil benimde test yaptırmamı söylediler en yakın hastane olarak Ankara Dışkapı Eğit...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
22.872 Görüntülenme

Cildimle ilgili bir problem var, fakat 2 aydır Mersin'deki hastaneler için MHRS randevu sistemini kontrol ettiğim halde bir türlü randevu alamıyorum. Aradığınız kriterlere uygun randevu tanımlı değild...

Devamını oku
5.041 Görüntülenme

Annemin 1 aydır itmediği hastane kalmadı. Gittiğimiz her doktor diğer hastaneye gidin başka doktora başvurun diyor. 1 hafta öncesinden dış kapı askeri mevki hastanesinden randevu aldık. Ayrıca Romatol...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
31 (%13)
1 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
17 (%7)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%8)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%6)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
158 (%66)
4 (%80)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%18
-
Personel davranışı iyiydi
%7
-
Sorunumu çözdüler
%46
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
-
Diğer
%14
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%29
Süreç çok uzadı
%15
%14
Beklentimi karşılamadılar
%13
%29
Personel davranışı
%4
-
İletişime geçmediler
%32
%29
Diğer
%1
-
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.