Toplam çözüm sayısı
..

Metro Turizm vs Varan Turizm 

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
113 (%54)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
23 (%1)
tam yıldız 29 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ocak 13:52

Hatay İstanbul arası otobüse bindim 25 saat yol sürdü bütün moralim altüst 1 kere sadece ikram dağıtıldı sormadılar arabaları sürekli arıza veriyordu. Metro Turizm pişmanlıktır!

Devamını oku
17 Ocak 01:18

17/01/2022 tarihinde 15:00 Ankara İstanbul seferi haber verilmeden iptal edilmesi müşteri hizmetlerini aradığımda karşımdaki kişi evet araç iptal edildi niye haber verilmiyor dediğimde öyle hizmetimiz...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

07.08.2021 tarihinde Metro Turizm Kayseri Didim arası yolculuk için annem kayserinden aksam 20.00 aracına bindi. Afyon sç dinlenme tesisinde otobüs mola verdi ve annem yaşlılığa bağlı nedenlerle WC ye...

Devamını oku
2 Yorum

22 Ağustos gecesi saat 22 otobüsüyle Ankara Marmaris'e gidiyordum 2 tane çocuğum var ve yaşları küçük otobüste başka çocuklarda var. İlk bindiğimizde sürekli maske tak deyip duran bir muavinle karşıla...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

İsmim g*** u***. Metro sistemine girerse adımla açılmış hiç yoksa 2 3 adet şikayet mevcuttur. Çünkü metro turizmi her kullanmam bir öncekinden daha fazla bir facia ile sonuçlanıyor. Dün akşam 23.30 Sa...

Devamını oku
3 Destekçi

Varan Turizm 19.08.2021 00.20 İstanbul'dan Akçaya giden otobüste koltuğumu makul ölçüde -tamamını asla değil- yatırdım. Arkamdaki yolcu bağırmaya başladı. İndiremeyeceğimi iddia etti. Muavini çağırdı....

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.544 Görüntülenme

15.05.2021 'de Ankara dan Malatya'ya olan yolculuğumda başıma gelenlerden bahsetmek istiyorum. Tabi ki konu yine Metro Turizm. Uçak biletimin iptal olması sebebiyle o gün o saatte seferi olan bu firma...

Devamını oku
7.096 Görüntülenme

25.06.2021. Tarihinde perşembeyi cumaya bağlayan saat 23.59 İzmir Ankara seferini yapan otobüs. Pardon da siz yolcuları ne sanıyorsunuz host seçerken daha dikkatli olmalısınız. İki bilet aldık 0.6 yaş...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
39 (%3)
25 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
14 (%1)
9 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%1)
4 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
34 (%3)
5 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.183 (%92)
51 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%39
Personel davranışı iyiydi
%22
%20
Sorunumu çözdüler
%37
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%20
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%22
Süreç çok uzadı
%13
%11
Beklentimi karşılamadılar
%16
%23
Personel davranışı
%10
%11
İletişime geçmediler
%30
%27
Diğer
%2
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.