Toplam çözüm sayısı
..

Metro Turizm ile Süha Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.127 (%33)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 42 (%1)
1 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Ağustos 12:37

Tam bir art niyetli firmadır. Şikayet talebimi 15 gün bekletip, resmen paramı aldılar. Operatörleri de, firma sahipleri de tam bir oyun üstüne kurulu. Helal olmasın yanlış kestiğiniz bilet parası. Müş...

Devamını oku
01 Ağustos 23:17

01.08.2021 Pazar günü 13:30'da Adana'dan Kayseri'ye yolculuk yaptım. Yolculuk esnasında araçtaki personel çok lakayıt, ciddiyetsiz, ilgisiz davranışlarda bulundu. Ayrıca koca firmanızda bir bardak su ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

04.01.2020 tarihinde 05.30 Sakarya biletime terminale 5.20 gece vardım. Arabanın üzerinde saat yazmadığı ve kimse ilgilenmediği için Sakarya arabası mi dediğimizde yarım ağızla evet bu dendiği için ya...

Devamını oku
2 Yorum

Merhaba Süha Turizm,  Yıllardır firmanızla seyahat ederdik ailece😊 ilginiz hizmetiniz ve özellikle zamanlamanız için çok teşekkür ederim ama dün yaşadığımız hiç yakıştırmayarak söylüyorum. Bilet para...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Bu şikayeti şu an seyahat etmekte olduğum otobüs için yazıyorum, 11.10.2020 tarihinde İzmit otogardan Ankara otogara 343318 sefer numaralı otobüse saat 19.30 a bir bilet aldım, ve İzmit otogarda bana ...

Devamını oku
2 Destekçi

03.06.2021 23:59 Kayseri-Gaziantep aracındayım. Yaşadığım en kötü yolculuk deneyimini yaşıyorum şu anda. Sözde muavin diye 60 yaşında adam koymuşlar arabaya. Kendi valizimizi kendimiz koyduk, ikram de...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.219 Görüntülenme

Sanki eşya taşıyormuşçasına ne bir yerde duran ne de yiyecek veren firma. İnsanların ihtiyaçlarını hiçe sayan çok kötü bir şirket. Dedem prostat hastası, bunun haricinde kimse bilmem kaç saat tuvaleti...

Devamını oku
1.703 Görüntülenme

02.02.2021 tarihinde annem h. T. (53 yaşında) 38BZ*** plakalı Süha Turizm'in Gaziantep-Kayseri saat 11 otobüsüne bindi. Pandemiden dolayı 19 numaralı tekli koltuk satın aldım. Söz konusu araç Göksun'd...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
52 (%6)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
32 (%4)
3 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
28 (%3)
2 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
37 (%4)
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
736 (%83)
59 (%89)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
-
Personel davranışı iyiydi
%22
-
Sorunumu çözdüler
%39
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%31
Süreç çok uzadı
%14
%9
Beklentimi karşılamadılar
%15
%18
Personel davranışı
%10
%11
İletişime geçmediler
%29
%29
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.