Toplam çözüm sayısı
..

Metro Turizm ile Sakarya Vib Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.188 (%35)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
42 (%1)
tam yıldız 3 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
31 Temmuz 08:50

Para iadesi sağlanmıyor! Metrodan 3 bilet satın aldık sağlık çalışanı olduğumuz için tatil planımız ne yazık ki iptal oldu bizlere son 6 saat kala bilet iptali sağlayabilirsiniz paranız iade edilir d...

Devamını oku
26 Temmuz 22:57

26.07.2021 tarih 23:00 saatine Samsun-İstanbul biletimi Obilet uygulaması üzerinden 2 gün öncesinde aldım. Sefer günü öğlene yakın bir saatte firma tarafından aranıp seferin iptal edildiğini yeni bir ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

04.01.2020 tarihinde 05.30 Sakarya biletime terminale 5.20 gece vardım. Arabanın üzerinde saat yazmadığı ve kimse ilgilenmediği için Sakarya arabası mi dediğimizde yarım ağızla evet bu dendiği için ya...

Devamını oku
1 Yorum

Yanlış seferi seçtik ve 1 dakika sonra iptalini gerçekleştirdik. Aradığımızda sorun olmadığını 14 iş günü içinde paramı iade edeceklerini söylediler. Fakat 11 eylülde yapılan işlem bugün 2 Ekim olması...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Bu şikayeti şu an seyahat etmekte olduğum otobüs için yazıyorum, 11.10.2020 tarihinde İzmit otogardan Ankara otogara 343318 sefer numaralı otobüse saat 19.30 a bir bilet aldım, ve İzmit otogarda bana ...

Devamını oku
3 Destekçi

Ben bugün saat 12 buçuk 1 gibi rezervasyon için müşteri hizmetlerini aradım ve 2 bilet için rezervasyon istedim. Bir bilet benim için (seray) Adapazarı'dan Hareme saat 5te, diğer bilet arkadaşım için ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.219 Görüntülenme

Sanki eşya taşıyormuşçasına ne bir yerde duran ne de yiyecek veren firma. İnsanların ihtiyaçlarını hiçe sayan çok kötü bir şirket. Dedem prostat hastası, bunun haricinde kimse bilmem kaç saat tuvaleti...

Devamını oku
3.220 Görüntülenme

11:05'e bilet kesen Vib saat 11:35 olmuş böyle diyor adamlara bak ya o zaman satarken söyleseler adamlar ön koltukları ailelere kesiyoruz diyorlar, bize bilet vermiyorlar ama otobüste aile yok 9 numar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
52 (%6)
2 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
32 (%4)
3 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
27 (%3)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
36 (%4)
1 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
737 (%83)
23 (%77)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%33
Personel davranışı iyiydi
%22
%33
Sorunumu çözdüler
%39
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%26
Süreç çok uzadı
%14
%19
Beklentimi karşılamadılar
%15
%15
Personel davranışı
%10
%9
İletişime geçmediler
%29
%30
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.