Toplam çözüm sayısı
..

Metro Turizm ile Pamukkale Turizm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
110 (%3)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
24 (%1)
tam yıldız 27 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ekim 14:19

Bugün almış olduğum Metro Turizm'in Erzurum Gümüşhane arası biletimi iptal ettirmek istediğimi belirttim, ancak biletimi hem iptalini hem de ertesi güne tehirini yapmadılar. Zaten bu kadar şikayet var...

Devamını oku
26 Ekim 11:12

25.10.2021 tarihli 3469386 sefer numaralı 35 auj 841 plakalı otobüste pandemi kurallarına asla uyulmadı. Muavin de dahil olmak üzere otobüsün yarısında maske takılı değildi. Hiçbir yolcu uyarılmadı, p...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

07.08.2021 tarihinde Metro Turizm Kayseri Didim arası yolculuk için annem kayserinden aksam 20.00 aracına bindi. Afyon sç dinlenme tesisinde otobüs mola verdi ve annem yaşlılığa bağlı nedenlerle WC ye...

Devamını oku
3 Yorum

Uyardığımız halde Didim-Nazilli güzergahı boyunca şoför çekirdek çitlemeyi bırakmadı. Ona ara verince çubuk kraker mi her neyse yemesine devam etti. Uyardığımızda rahatsız oluyorsa başka arabaya binsi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Çorum'dan 21:00 Kamil Koç firmasıyla Ankara'ya 00:30 gibi ulaştım AŞTİ'de iner inmez yine aynı firma veya Metro Turizm ile İstanbul'a ikametime geçmek istedim. Ben yazıhaneye giderken biri İstanbul mu...

Devamını oku
5 Destekçi

Merhaba bir şikayetimi, mağdur olma durumumu paylaşmam gerekiyor. Pamukkale firmasının 34 eha 250 Plakalı araç ile saat 12.00 da İzmir Bursa seyahatinde bulundum fakat Bursa'ya geldiğimde Valizim yokt...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.282 Görüntülenme

34 eg *** Metro aracı Kars Kağızman'dan Aydın Söke'ye gelecek kargomu alıyor ve Söke'ye girmeden Dalaman yolundan direk bodruma geçiyor ve ben kaptanı aradığımda yolcusu olamadığı için benim kargom ol...

Devamını oku
4.353 Görüntülenme

Merhaba, 24.07.2021 tarihli saat 22:00 kalkışlı Marmaris-İzmit seferi yolcusu olarak tarafıma ciddi mağduriyet yaşatılmıştır. Olayın üzerinden 1 hafta sonra bunu yazıyorum bu arada telafisi ne maddi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
36 (%3)
33 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
15 (%1)
15 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%2)
21 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
27 (%3)
16 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
979 (%91)
412 (%83)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%29
Personel davranışı iyiydi
%22
%17
Sorunumu çözdüler
%38
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%19
Diğer
%4
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%29
Süreç çok uzadı
%13
%14
Beklentimi karşılamadılar
%15
%15
Personel davranışı
%10
%6
İletişime geçmediler
%30
%35
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.