Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
2.405 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
23 (%1)
tam yıldız 1.246 (%51)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
07 Aralık 13:28

34 ft **** Malkara İstanbul Esenler otobüsü, Metro otobüsü arıza yaptı var başka bir firma otobüsüne binmek zorunda kaldım hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yolcuların hepsi mağdur durumda. Gereğinin...

Devamını oku
07 Aralık 17:43

Obilet ve firmalar arasında irtibat sorunu var galiba aldığım biletle rezil oldum. Patnos İtimat firmasından Obilet aracılığıyla bilet aldım ancak çok büyük aksaklıklar yaşadım. Obilet'e iletmeme rağm...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

07.08.2021 tarihinde Metro Turizm Kayseri Didim arası yolculuk için annem kayserinden aksam 20.00 aracına bindi. Afyon sç dinlenme tesisinde otobüs mola verdi ve annem yaşlılığa bağlı nedenlerle WC ye...

Devamını oku
4 Yorum

Daha önce buraya şikayet etmiştim Salihli Güven turizm seferi iptal etmişti. Önce utanmadan seferin aktif görünüyorlar dediler daha sonra buraya şikayet edince hemen arayıp para iadesi yapılacak dedil...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Çorum'dan 21:00 Kamil Koç firmasıyla Ankara'ya 00:30 gibi ulaştım AŞTİ'de iner inmez yine aynı firma veya Metro Turizm ile İstanbul'a ikametime geçmek istedim. Ben yazıhaneye giderken biri İstanbul mu...

Devamını oku
3 Destekçi

18.10.2021 günü saat 6.50 civarı İstanbul'a otobüs bileti almak istedim lakin firma kaynaklı bir sorun olduğundan otobüs bileti alamadım. Sonra gidip otogardan aldım bileti ama internet bankacılığında...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.544 Görüntülenme

15.05.2021 'de Ankara dan Malatya'ya olan yolculuğumda başıma gelenlerden bahsetmek istiyorum. Tabi ki konu yine Metro Turizm. Uçak biletimin iptal olması sebebiyle o gün o saatte seferi olan bu firma...

Devamını oku
3.920 Görüntülenme

obilet.comdan bilet aldım Burger King kupon kodu verdiler 3 tane 3 ayrı bilet almıştım denedim hepsini Tıkla Gelsin üzerinden hiçbiri geçerli değildi madem vermeyeceksiniz neden var diyorsunuz.

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
38 (%3)
1.197 (%68)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
14 (%1)
256 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%2)
73 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
32 (%3)
18 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.097 (%91)
220 (%12)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%19
%28
Personel davranışı iyiydi
%21
%26
Sorunumu çözdüler
%40
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%20
Diğer
%3
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%35
Süreç çok uzadı
%13
%19
Beklentimi karşılamadılar
%16
%24
Personel davranışı
%10
%5
İletişime geçmediler
%30
%10
Diğer
%2
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.