Toplam çözüm sayısı
..

Metro Turizm ile Nevşehir Seyahat karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
144 (%4)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
26 (%1)
tam yıldız 3 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 12:03

Yine bir Metro Turizm vakası vuku buldu. Bilet iade veya açığa işlemi yapmak için arıyorsun 7 saat önceden yapılması gerekiyormuş. Bileti zaten bir saat kala aldım hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar M...

Devamını oku
16 Ekim 13:59

Nevşehir Mersin gece seferinde bilerek cam kenarı alıyorum yerime geçmeme izin verilmiyor çünkü başkası ile o koltuğu doldurmuşlar yanımdaki o kişi biletsiz alındığını da kabul ediyor hadi bununla da ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

07.08.2021 tarihinde Metro Turizm Kayseri Didim arası yolculuk için annem kayserinden aksam 20.00 aracına bindi. Afyon sç dinlenme tesisinde otobüs mola verdi ve annem yaşlılığa bağlı nedenlerle WC ye...

Devamını oku
2 Yorum

3.12.2020ve 04.12. 2020 tarihlerinde Nevşehir Seyahat'ten Lapseki otogarından Ankara'ya bilet aldık. Obilet.com üzerinden aldığım bilet cuma günü arandım otobüs Bursa'da kalacak Lapseki'ye geçmeyecek ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Çorum'dan 21:00 Kamil Koç firmasıyla Ankara'ya 00:30 gibi ulaştım AŞTİ'de iner inmez yine aynı firma veya Metro Turizm ile İstanbul'a ikametime geçmek istedim. Ben yazıhaneye giderken biri İstanbul mu...

Devamını oku
1 Destekçi

Nevşehir Seyahat firması ile İstanbul-Nevşehir seyahatim sırasında ön koltukta oturan yolcu uyarılarıma rağmen koltuğunu dizimi hareket ettiremeyecek duruma gelene kadar indirdi. Muavinin çözüm bulama...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.282 Görüntülenme

34 eg *** Metro aracı Kars Kağızman'dan Aydın Söke'ye gelecek kargomu alıyor ve Söke'ye girmeden Dalaman yolundan direk bodruma geçiyor ve ben kaptanı aradığımda yolcusu olamadığı için benim kargom ol...

Devamını oku
2.825 Görüntülenme

18 Ocak 2021 tarihinde 15:00 da Adana dan kalkan otobüste pandemi nedeniyle getirilen kısıtlama ve önlemlerin hiç birisi dikkate alınmamıştı. Yolcuların yarısı maskelerini düzgün şekilde takmamıştı ve...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
38 (%4)
3 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
16 (%2)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
17 (%2)
2 (%9)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
28 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
963 (%91)
17 (%77)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%40
Personel davranışı iyiydi
%22
%20
Sorunumu çözdüler
%38
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%20
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%45
Süreç çok uzadı
%13
%9
Beklentimi karşılamadılar
%15
%18
Personel davranışı
%10
-
İletişime geçmediler
%30
%27
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.