Toplam çözüm sayısı
..

Merkez Hastanesi (Gebze) ile Pendik Bölge Hastanesi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
32 (%65)
50 (%68)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 12 (%24)
3 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 11:39

Gereksiz tahlil ve tecrübesiz laborant. Gebze merkez hastanesinde görevli nöbetçi çocuk doktoru **'ya 17.09.2021 tarihinde 30 günlük bebeğimi, burun tıkanıklığı şikayeti ile götürdüm. Genel kontroller...

Devamını oku
19 Eylül 12:11

19.09.2021 tarihli çocuk doktoru *** hanım. Böyle insanlar doktor olmasın lütfen hele çocuk doktoru hiç olmasın. Girer girmez ne kadar negatif bir enerji ya. Niye geldiniz dedi resmen. Dün gece **bey ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

1. 27 Kasım 2020 tarihinde hastanenizde Covid-19 PCR testi yaptırdım. Şirketimden bahse konu testin ücretini alabilmem için faturasını teslim etmem gerekiyor. Bu nedenle çağrı merkezi görevliniz Yeşim...

Devamını oku
3 Yorum

Normal doğum yaptırmayı bilmeyen bilimsellikten tamamen uzak doktorları tedavi ve takip yöntemleri var. Normal doğumun üzerine ameliyat oldum ve bir ay çocuğuma bakamadım. Mesai saati bitiminde gittim...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

14 nisanda öksürük ve ateş şikayetiyle merkez hastanesine başvurduk. Tomografi ve kan tahlili yapıldı. Daha sonra eşimin ısrarları üzerine Covid testi yaptırdık ve sonuç olarak Covid 19 olduğum ortaya...

Devamını oku
1 Destekçi

Pendik Bölge Hastanesi'ni, Covid19 testi yaptırmak için aradım. Bana sonucun 6-12 saat içerisinde belli olacağını söylediler. Bu sebeple bu hastaneye gidip 250 TL test ücreti ödedim. Testi dün 13:00't...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.621 Görüntülenme

2019 aralık ayında Merkez Hastanesi'nde burun estetiği ve burun ameliyatı oldum. Tam 10 aydır ilaç kullanıyorum ilaçsız nefes alamıyorum ameliyat olduğum günden beri beni bu konuda çok mağdur ettiler....

Devamını oku
14.273 Görüntülenme

Eşimin kasık ağrısı sebebiyle özel Pendik Bölge Hastanesine gittik kadın doğum bölümüne gidin dediler 119 TL para verdik, doktor sizin sorununuz kasık fıtığı dedi genel cerrahi bölümüne gönderdiler,99...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
8 (%36)
3 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%27)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%32)
25 (%86)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%33
Personel davranışı iyiydi
%17
-
Sorunumu çözdüler
%25
%67
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%29
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%20
%31
Süreç çok uzadı
%13
%8
Beklentimi karşılamadılar
%13
%16
Personel davranışı
%20
%12
İletişime geçmediler
%33
%31
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.