Toplam çözüm sayısı
..

Merkez Hastanesi (Gebze) ile Merkez Prime Hastanesi (Gebze) karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
32 (%67)
89 (%82)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 12 (%25)
14 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Ekim 18:03

Kadın doğum uzmanı ***'a gittim fakat sıfır ilgi hiç memnun kalmadım insan yerine konulmuyorsunuz ve baştan savma bir muayene hasta haklarına başvurdum oradan da hiçbir sonuç alamadım.

Devamını oku
15 Ekim 07:58

İsmi Prime olmuş ama sadece bina ve fiyatlar Prime, Hizmet anlayışı olarak mahalle arası polikliniklerden hiç farkları yok. Çocuğu doktora götürdük ilaç yazıldı, ayrıca tahlil istendi enfeksiyon kısmı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

1. 27 Kasım 2020 tarihinde hastanenizde Covid-19 PCR testi yaptırdım. Şirketimden bahse konu testin ücretini alabilmem için faturasını teslim etmem gerekiyor. Bu nedenle çağrı merkezi görevliniz Yeşim...

Devamını oku
0 Yorum

Bugün 28 Ağustos Cumartesi ve saat 09:37. Dahiliye doktoru ** Hanım halen teşrif etmediler. Zaten öğlene kadar çalışıyorlar. Bizi de burada ağaç ediyor. Bina çok güzel ama insanları parasıyla rezil ve...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Esimi ağrı içinde kadın hastaliklari uzman doktoruna goturudum ilaç yazdı 3 gün sonra tekrardan ağrı içinde hastaneye götürdüm bize söyledi. Kelime ben ne yapabilirim devlet hastanesine götürüm elimde...

Devamını oku
3 Destekçi

Covid testi ücretini öğrenmek için aradığımda fiyat bilgisi vermediklerini söylediler. Yani diyorlar ki sen ayağımıza gel öğren, gelmişken zaten yaptırırsın testi. Neyse evimizin yakınında diye gittik...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.475 Görüntülenme

22 Ocak 2021 tarihinde babaannemin kontrol muayenesi için Gebze merkez Hastanesi genel cerrahi polikliniği doktor cengiz eren beye randevu aldık. 10 günü geçtiği için ödeme yapmamız istendi. Ödemeyi y...

Devamını oku
6.170 Görüntülenme

Geçtiğimiz pazar günü yüksek ateşle uyanan 3.5 yaşındaki oğlumu acilen Merkez Prime Hastanesine götürdüm. Çocuk doktoru dedikleri kadın Sakarya Medar Hastanesi çocuk doktoru N** Ç** imiş arkadaşı N** ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
8 (%36)
9 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%27)
12 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
4 (%8)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%32)
25 (%49)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%35
Personel davranışı iyiydi
%17
%20
Sorunumu çözdüler
%25
%15
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%29
%28
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%20
%29
Süreç çok uzadı
%13
%16
Beklentimi karşılamadılar
%13
%29
Personel davranışı
%20
%3
İletişime geçmediler
%33
%19
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.