Toplam çözüm sayısı
..

Mercedes-Benz ile Volvo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
587 (%98)
150 (%93)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
24 (%4)
tam yıldız 13 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ağustos 16:27

Cla 180D AMG 2014 model 103.000km 'de direksiyon açı sensörü hatası veriyor. 15.09.2017'de ücretli bir şekilde Aydoğanlar Otomotiv San. Ve Tic. Ltd. Şti. De değiştirdim. Beni oradan arayarak bu işlemi...

Devamını oku
04 Ağustos 23:59

S40 2000 model Araç aldım, araçla ilgili sorun yaşıyoruz yedek parça bulmamız gerekiyor fakat bulamıyoruz, yetkili servise gidiyoruz oradaki insanlar ilgilenmiyor bile, biz eski model araçlara bakmıyo...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

Merhabalar Mercedes benzden 05.02.2021 tarihinde Mercedes garantili ikinci el bir araç aldım. Aracı alırken ekspertiz yaptırmak istedim, ancak aracın trafik sigortası olmadığı için buna izin verilmedi...

Devamını oku
21 Yorum

Volvo'yu güvenilir bir marka kabul ederek, 3 yıl önce, garanti kapsamı altında olan XC90 T8 hibrit 2. El araç aldım. Şu anda mahkeme süreci devam ediyor. Bilirkişi raporunu ekte paylaştım. Hiçbir eksi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Merhabalar Mercedes benzden 05.02.2021 tarihinde Mercedes garantili ikinci el bir araç aldım. Aracı alırken ekspertiz yaptırmak istedim, ancak aracın trafik sigortası olmadığı için buna izin verilmedi...

Devamını oku
26 Destekçi

Aracımı arıza sebebiyle yetkili servise getirdim. Aracın tamirinin mesai saatinde tamamlanamaması halinde alternatif ulaşım desteği sağlanamayacağını belirtiyorlar. Aracımın tamirde kaldığı süre boyun...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
41.528 Görüntülenme

Bu sitede Mercedes Benz markalı araçların şikayet konusu yaptıkları kronik arızaların hepsi benim arabamda var. Kayseri Bayraktarlar servis, bırakın arızaları gidermeyi, üstüne üstlük servis müdürü kü...

Devamını oku
24.036 Görüntülenme

Aracım yokuşlarda yoğun trafikte silkeleyerek kalkış yapıyor. Özel serviste rutin bakımlarını yaptırdım önce akü uyarısı yaptı aküyü değiştirdim daha sonra şanzıman düşük performans uyarısı alıyorum. ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
20 (%9)
17 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
10 (%5)
5 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%2)
5 (%8)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
172 (%79)
37 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%30
Personel davranışı iyiydi
%29
%22
Sorunumu çözdüler
%29
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%17
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%45
Süreç çok uzadı
%13
%14
Beklentimi karşılamadılar
%20
%14
Personel davranışı
%6
%9
İletişime geçmediler
%23
%14
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.