Toplam çözüm sayısı
..

Mercedes-Benz ile TÜVTÜRK karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
587 (%98)
1.668 (%92)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
24 (%4)
64 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ağustos 16:27

Cla 180D AMG 2014 model 103.000km 'de direksiyon açı sensörü hatası veriyor. 15.09.2017'de ücretli bir şekilde Aydoğanlar Otomotiv San. Ve Tic. Ltd. Şti. De değiştirdim. Beni oradan arayarak bu işlemi...

Devamını oku
04 Ağustos 17:11

Bugün sabah TÜVTÜRK 10 yıl istasyonunda muayeneden kaldım aracımın üst köşelerde lamba olması gerekiyormuş. Ben aynı aracı 5 yıldır muayene yaptırıyorum daha önce de yoktu hafif kusur dahi yazmıyorlar...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

Merhabalar Mercedes benzden 05.02.2021 tarihinde Mercedes garantili ikinci el bir araç aldım. Aracı alırken ekspertiz yaptırmak istedim, ancak aracın trafik sigortası olmadığı için buna izin verilmedi...

Devamını oku
10 Yorum

Mecbur aramak zorunda kaldığım 11840 numarası 6. 22 Saniye İçin benden tam olarak 55.22 TL faturama ek bir ücret çıkartıyor. Motorsiklette egzoz muayenesi randevusu alamadığım için aramak zorunda kald...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Merhabalar Mercedes benzden 05.02.2021 tarihinde Mercedes garantili ikinci el bir araç aldım. Aracı alırken ekspertiz yaptırmak istedim, ancak aracın trafik sigortası olmadığı için buna izin verilmedi...

Devamını oku
15 Destekçi

Mecbur aramak zorunda kaldığım 11840 numarası 6. 22 Saniye İçin benden tam olarak 55.22 TL faturama ek bir ücret çıkartıyor. Motorsiklette egzoz muayenesi randevusu alamadığım için aramak zorunda kald...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
41.528 Görüntülenme

Bu sitede Mercedes Benz markalı araçların şikayet konusu yaptıkları kronik arızaların hepsi benim arabamda var. Kayseri Bayraktarlar servis, bırakın arızaları gidermeyi, üstüne üstlük servis müdürü kü...

Devamını oku
26.294 Görüntülenme

Mecbur aramak zorunda kaldığım 11840 numarası 6. 22 Saniye İçin benden tam olarak 55.22 TL faturama ek bir ücret çıkartıyor. Motorsiklette egzoz muayenesi randevusu alamadığım için aramak zorunda kald...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
20 (%9)
67 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
10 (%5)
28 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%5)
20 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%2)
25 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
172 (%79)
354 (%72)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%28
Personel davranışı iyiydi
%29
%24
Sorunumu çözdüler
%29
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%20
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%38
Süreç çok uzadı
%13
%10
Beklentimi karşılamadılar
%20
%16
Personel davranışı
%6
%8
İletişime geçmediler
%23
%24
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.