Toplam çözüm sayısı
..

Mercedes-Benz ile Renault karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
520 (%97)
2.222 (%94)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
18 (%3)
tam yıldız 288 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Eylül 10:45

Mercedes-benz.com.tr sitesinde satışa sunulan 2. El araçlar güncel değilmiş. Akşam internetten araç bakıyorsunuz sabah egemer İzmir bayiyi aradığınızda ilanlar güncel değil cevabı alıyorsunuz. 21. Yüz...

Devamını oku
27 Eylül 17:01

2021 yılının mart ayında almış olduğum sıfır kilometrelik aracım 11 Temmuz 2021 tarihinde motor hasar riski arızası vererek çekici ille yetkili servise çektirdim ve halla serviste başka sebeplerden öt...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

Merhabalar Mercedes benzden 05.02.2021 tarihinde Mercedes garantili ikinci el bir araç aldım. Aracı alırken ekspertiz yaptırmak istedim, ancak aracın trafik sigortası olmadığı için buna izin verilmedi...

Devamını oku
18 Yorum

2.5 ay önce Ankara'dan Renault 2 bayinizden aldığım 2018 model Megane 4 Sedan aracı kullanıcısıyım (garantisi devam etmektedir) internette yaptığım incelemeler sonucu kronik olarak Sedan modellerin ba...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Merhabalar Mercedes benzden 05.02.2021 tarihinde Mercedes garantili ikinci el bir araç aldım. Aracı alırken ekspertiz yaptırmak istedim, ancak aracın trafik sigortası olmadığı için buna izin verilmedi...

Devamını oku
23 Destekçi

2020 Büyük OYAK kampanyası dahilinde Mais Boğaziçi şubesinden satın almış olduğum sıfır Megane araç boyalı çıktı! Aracı teslim aldıktan sonra marspiyel kısmı üzerindeki boya damlasını fark ettik ve ar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
46.725 Görüntülenme

Bu sitede Mercedes Benz markalı araçların şikayet konusu yaptıkları kronik arızaların hepsi benim arabamda var. Kayseri Bayraktarlar servis, bırakın arızaları gidermeyi, üstüne üstlük servis müdürü kü...

Devamını oku
48.584 Görüntülenme

25 Şubat 2019 tarihinde İstanbul/Üsküdar-Altunizade bayiinden 2018 Megane 4 Joy model araç satın aldım. Alırken birazda satıcının tavsiyesi üzerine Necvox marka navigasyon&multimedya da taktırdım. 7 a...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
18 (%8)
291 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%2)
65 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%5)
36 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%3)
48 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
172 (%81)
711 (%62)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%28
Personel davranışı iyiydi
%32
%23
Sorunumu çözdüler
%26
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%19
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%32
Süreç çok uzadı
%13
%14
Beklentimi karşılamadılar
%19
%15
Personel davranışı
%6
%3
İletişime geçmediler
%25
%34
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.