Toplam çözüm sayısı
..

Mercedes-Benz ile Mercedes-Benz Hafif Ticari Araçlar karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
587 (%98)
40 (%87)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
24 (%4)
tam yıldız 4 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
04 Ağustos 16:27

Cla 180D AMG 2014 model 103.000km 'de direksiyon açı sensörü hatası veriyor. 15.09.2017'de ücretli bir şekilde Aydoğanlar Otomotiv San. Ve Tic. Ltd. Şti. De değiştirdim. Beni oradan arayarak bu işlemi...

Devamını oku
03 Ağustos 14:16

Mercedes Vito 2021 model daha 2500 km bile değil maalesef şanzıman sorunu yaşıyorum. Servise gittim yazılım güncellemesi gerekiyor dediler ve güncellemenin de ne zaman geleceğini de bilmiyorlar. Sizle...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

Merhabalar Mercedes benzden 05.02.2021 tarihinde Mercedes garantili ikinci el bir araç aldım. Aracı alırken ekspertiz yaptırmak istedim, ancak aracın trafik sigortası olmadığı için buna izin verilmedi...

Devamını oku
3 Yorum

2017 model Mercedes Benz Vito Tourer 114 cdı aracımda ESP ve çarpışma önlemeyi devre dışı bırakan açı sensör, kronik arızadan dolayı değişmesi gerekiyormuş. Ancak Mercedes Benz bunun için fahiş ücret ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Merhabalar Mercedes benzden 05.02.2021 tarihinde Mercedes garantili ikinci el bir araç aldım. Aracı alırken ekspertiz yaptırmak istedim, ancak aracın trafik sigortası olmadığı için buna izin verilmedi...

Devamını oku
2 Destekçi

2017 yılında aldığım Mercedes Conecto şehir içi aracımda 1 yıl dolmadan arka kısımdan sesler gelmeye başladı. 60 bin bakımı için servise gittiğimde yaklaşık 59xxx km civarıydı ve şikayetimi dile getir...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
41.528 Görüntülenme

Bu sitede Mercedes Benz markalı araçların şikayet konusu yaptıkları kronik arızaların hepsi benim arabamda var. Kayseri Bayraktarlar servis, bırakın arızaları gidermeyi, üstüne üstlük servis müdürü kü...

Devamını oku
4.713 Görüntülenme

2016 model ve sıfır aldığım Vito aracım daha 60,000km' de AdBlue sensör arızası verdi. Satın aldığım ve tüm bakımlarını yaptırdığım yere Konya yetkili servis MERKON'a götürdüm. AdBlue sensörünün arıza...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
20 (%9)
4 (%40)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
10 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
172 (%79)
6 (%60)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
%100
Personel davranışı iyiydi
%29
-
Sorunumu çözdüler
%29
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%28
Süreç çok uzadı
%13
%22
Beklentimi karşılamadılar
%20
%17
Personel davranışı
%6
%11
İletişime geçmediler
%23
%22
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.