Toplam çözüm sayısı
..

Mercedes-Benz ile BMW karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
588 (%98)
471 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
33 (%6)
tam yıldız 86 (%18)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Haziran 17:40

Ankara yeni mahalle Mengerler den 2019 da A180 Sedan sıfır aracımızla 1 hafta sonra kaza yaptık ve Mengerler bu aracı yaptı. verdiler. Her mevsim ön teker yemeye başladı. Farklı sonra farklı yetkili s...

Devamını oku
14 Haziran 20:38

BMW 3.20i sahibiyim araç 2020 model 10.900 km'de ön orta konsoldaki havalandırma ızgaralarının iç tırnakları kırılmış, havalandırma mekanizmasını sağa-sola, aşağı-yukarı hareket etmiyor ve boşa dönüyo...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

Merhabalar Mercedes benzden 05.02.2021 tarihinde Mercedes garantili ikinci el bir araç aldım. Aracı alırken ekspertiz yaptırmak istedim, ancak aracın trafik sigortası olmadığı için buna izin verilmedi...

Devamını oku
12 Yorum

Merhaba, 2016 mayıs ayında Borusan İstinye'den 320ied benzinli model araç satın aldım. Aldığım günden beri tek kullanıcı olarak, tüm servis bakımlarını yetkili servislerde gününü geçirmeden yaptım. Ar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

Merhabalar Mercedes benzden 05.02.2021 tarihinde Mercedes garantili ikinci el bir araç aldım. Aracı alırken ekspertiz yaptırmak istedim, ancak aracın trafik sigortası olmadığı için buna izin verilmedi...

Devamını oku
20 Destekçi

Dünyanın en büyük, en güvenilir markalarından olduğunu (? ) sandığım BMW üreticisinden, üzerine ciddi kredi çekerek aldığım 3.18 benzinli, 2018 trafiğe çıkışlı, 35 bin kmde sıfır binek aracımız ailece...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
34.481 Görüntülenme

Bu sitede Mercedes Benz markalı araçların şikayet konusu yaptıkları kronik arızaların hepsi benim arabamda var. Kayseri Bayraktarlar servis, bırakın arızaları gidermeyi, üstüne üstlük servis müdürü kü...

Devamını oku
23.980 Görüntülenme

2009 yılından bu Yana 3 farklı yıl ve modelde BMW marka araç tercih etmekteyiz ve her zaman araçlarımızın periyodik bakım ve arızalarını yetkili servise yaptırmaktayız. 2017 yılı Kasım ayında almış o...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
27 (%13)
81 (%35)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
11 (%5)
19 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%5)
12 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%4)
10 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
157 (%73)
112 (%48)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%28
Personel davranışı iyiydi
%25
%27
Sorunumu çözdüler
%25
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
%21
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%35
Süreç çok uzadı
%13
%15
Beklentimi karşılamadılar
%20
%16
Personel davranışı
%7
%2
İletişime geçmediler
%24
%30
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.