Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.430 (%99)
2.261 (%99)
Teşekkür Sayısı
638 (%10)
tam yıldız 312 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
06 Aralık 09:10

Ziraat bankasından mefete hesabıma para yatırdım geçmedi 4 gün geçmesine rağmen ne müşteri hizmetleri ne mail ne de sosyal medyadan cevap bile vermiyorlar her zaman ki hareketleri hiçbir yerden ulaşım...

Devamını oku
05 Aralık 23:49

Nerede denesem kart geçmiyor Cinemaximum'dan sinema bileti alacaktım 3 kere denedim 3ünde de genel red hatası verdi. Biletler tükendi Pep sağ olsun kahve içeceğim bugün hem temassız hem de posa takıp ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
30 Yorum

Mefete hesabımdan Garanti Bankası hesabıma havale 3498 TL kadar bir havale yaptım. Yaklaşık 1 saat kadar önce ama hala transfer gerçekleşmedi. Para mefete hesabımda görünmüyor. Şu anda Garanti Bankası...

Devamını oku
11 Yorum

26.09.2021 pazar günü açtığım hesabıma para transferi yaptım. Transferden sonra güvenlik sebebi ile hesabınız askıya alınmıştır mesajı ile karşılaştım ve hesabıma giremedim. Tüm pazar günü telefonla a...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
28 Destekçi

15 sularında para yatırma işlemim oldu. Saat 10.39 halen yatmadı ve uygulama açılmıyor. Arıyorum otomatikmen kapatıyorsunuz yine arıyorum çalıyor açan yok arıyorum 25 kisi var bekleyen diyor 1. Ci sı...

Devamını oku
22 Destekçi

Pep para hesabım bloke edilmiş güvenlik bilgileri nedeniyle kimlik resmi ve özçekim istediler mail olarak gönderdim ama bir değişiklik yok. Halen bloke var ve ulaşamıyorum. Bugün gidip savcılığa şikay...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.650 Görüntülenme

Para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Saatlerdir hesabıma geçmedi işlerim müşteri temsilcisi hep meşgul sonunda düştü sıra gelmesi için saatlerce bekliyoruz garip bir olay inşallah sürekli bu sıkıntıla...

Devamını oku
8.980 Görüntülenme

Ben üye değilim bu ne saçmalık böyle eğer hiç ilgimi olmadığı bir işlem için borç çıkması ne saçmalık davamız açmam gerekiyor savcılığa suç duyurusunda bulunacağım Pep üyesi Kanyon kurumsal sizden 'Bi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
926 (%36)
354 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
212 (%8)
91 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
203 (%8)
82 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
100 (%4)
40 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.122 (%44)
495 (%47)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%22
Personel davranışı iyiydi
%11
%18
Sorunumu çözdüler
%49
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%16
Diğer
%5
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%22
%27
Süreç çok uzadı
%31
%25
Beklentimi karşılamadılar
%15
%18
Personel davranışı
%5
%7
İletişime geçmediler
%23
%21
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.