Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.144 (%100)
20.826 (%100)
Teşekkür Sayısı
609 (%10)
tam yıldız 3.627 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Kasım 17:37

Resmen haksızlık. Kaç oldu para yatırıyoruz ve para hesaba hiçbir şekilde geçmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz 1 saat bekletiyorlar ve telefon sıra gelince kapanıyor ne hikmetse böyle kötü bir uygu...

Devamını oku
27 Kasım 14:42

İşlem Tarihi 26.11.2021 18:31:52 Tarihinde Arkadaşımın VakıfBank Hesabından Kendi Papara Elektronik para anonim şirketi Hesabıma Para Havale İşleminde Bulundum Ama Papara Hesabıma Para Gelmedi Paranın...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
30 Yorum

Mefete hesabımdan Garanti Bankası hesabıma havale 3498 TL kadar bir havale yaptım. Yaklaşık 1 saat kadar önce ama hala transfer gerçekleşmedi. Para mefete hesabımda görünmüyor. Şu anda Garanti Bankası...

Devamını oku
30 Yorum

Papara elektronik para anonim şirketi olan fakat ks takı tasarım e ticaret sitesi adı altından benden bilgilerimi aldılar iş ilanı üzerine başvurmuştum 1 TL istediler benden hesabım sisteme kayıtlı ol...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
28 Destekçi

15 sularında para yatırma işlemim oldu. Saat 10.39 halen yatmadı ve uygulama açılmıyor. Arıyorum otomatikmen kapatıyorsunuz yine arıyorum çalıyor açan yok arıyorum 25 kisi var bekleyen diyor 1. Ci sı...

Devamını oku
13 Destekçi

7/24 EFT diyorsunuz 1 sattır paranın hesabıma geçmesini bekliyorum ve aciliyeti vardı Garanti Bankası 30 Sn... Geçirirken sizdeki bu alt yapi sorunu nedir ve ödemeyi acil yapmam gerektiği için sizi te...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.650 Görüntülenme

Para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Saatlerdir hesabıma geçmedi işlerim müşteri temsilcisi hep meşgul sonunda düştü sıra gelmesi için saatlerce bekliyoruz garip bir olay inşallah sürekli bu sıkıntıla...

Devamını oku
59.001 Görüntülenme

Dolandırıcı benim adıma hesap açmış,  dolandırıcı hesabı kapatmak istiyorum. Acil destek hesap varsa, hemen askıya alın. Acil arayın beni. Gerekli evrakları maille gönderdim zaten. Dolandırıcılar hakk...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
888 (%36)
4.077 (%48)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
199 (%8)
1.009 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
191 (%8)
593 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
98 (%4)
282 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.080 (%44)
2.517 (%30)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%26
Personel davranışı iyiydi
%11
%19
Sorunumu çözdüler
%48
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%20
Diğer
%5
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%22
%30
Süreç çok uzadı
%31
%26
Beklentimi karşılamadılar
%15
%19
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%23
%17
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.