Toplam çözüm sayısı
..

Medicana Hospitals ile Özel Büyükşehir Hastanesi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
205 (%17)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 69 (%6)
1 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Eylül 13:59

10 Eylül 2021 7 aylık çocuğumu muayene için saat 16:30 - 17:00 Bursa Medicana çocuk bölümünde muayene ettirdikten sonra çıkışta kimliğimizi istediğimizde kimliğimizi bulamadılar. Ertesi günü kameralar...

Devamını oku
07 Eylül 15:03

Özel sigortamız olmasına rağmen sekreterler doktor raporunu görmeden sigortanız ödemiyor diye cevap veriyor. Eşim hamile ve belki 5 defa NST çektirdik ücret talep edilmedi ama son Muayene NST ücreti t...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Medicana Çamlıca hastanesine 23 Aralık 2020 günü Covid teşhisi ile yatış yaptım. Acıbadem Sigorta ile anlaşması olmasına rağmen benimde poliçem yüzde yüz yatış karşılamalı olmasına rağmen hastane çıkı...

Devamını oku
1 Yorum

Bebek işitme testi odasında içeride ne olduğu belli olmayan birisi kapının önünde bekleyen bir sürü kişi kafasına göre sıra oluyor. Sonra içeri girince bebek uyuyor olacak demesi yok mu. İçerideki şah...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Sivas Medicana Hastanesi, eşimin ameliyatı konusunda bağlı olduğunuz kurumdan provizyon aldık. Sizden ücret talep etmeden ameliyatı yapacağız dediler. İki işlemin birinden provizyon almışlar diğerinde...

Devamını oku
1 Destekçi

Bebek işitme testi odasında içeride ne olduğu belli olmayan birisi kapının önünde bekleyen bir sürü kişi kafasına göre sıra oluyor. Sonra içeri girince bebek uyuyor olacak demesi yok mu. İçerideki şah...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
44.639 Görüntülenme

Sivas Medicana Hospitals'a yaklaşık mayıs ayından beri gidiyorum ve geçen hafta muayene ve doğum ücretlerine zam geldiğini öğrendim ve ben eski hastayım eski olan hastalara eski tarifeden ücret almanı...

Devamını oku
9.846 Görüntülenme

Kaşıntı üzerine Cildiye bölümüne gittim 120 TL muayene 260 TL kanda arama tahlil yapıldı hiçbir şey yok sadece şeker yüksek dedi dahiliyeye Gönderdi. Ayrıca dahiliyeye 85 TL muayene 20 TL kan tahlili ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
61 (%14)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
37 (%8)
1 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%3)
1 (%20)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
22 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
308 (%70)
3 (%60)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
-
Personel davranışı iyiydi
%22
-
Sorunumu çözdüler
%21
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%50
Süreç çok uzadı
%10
-
Beklentimi karşılamadılar
%17
%17
Personel davranışı
%10
%17
İletişime geçmediler
%29
%17
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.