Toplam çözüm sayısı
..

Medicana Hospitals ile Özel Avrupa Tıp Merkezi (İzmir) karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
206 (%17)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
71 (%6)
tam yıldız 2 (%29)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Eylül 22:49

Medicana Samsun Hastanesi acil ünitesine 11 aylık kızımı götürdüm. 2 gündür ateşini 38,5 dan aşağıya düşüremedim. Ufak bir müdahale gece rahat uyusun diye götürmeye karar verdik. Önce yanlış ateş ölçe...

Devamını oku
02 Eylül 11:52

Hemşireler saygısız davranıyorlar. Yüksek ses kaba davranışlar sözler iyi davranmıyorlar ücretli bir hastanede böyle davranılmamalı Sonuçta biz oraya paramızla giriyoruz bağırmaya ve saygısızca sözler...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Medicana Çamlıca hastanesine 23 Aralık 2020 günü Covid teşhisi ile yatış yaptım. Acıbadem Sigorta ile anlaşması olmasına rağmen benimde poliçem yüzde yüz yatış karşılamalı olmasına rağmen hastane çıkı...

Devamını oku
0 Yorum

Fizik tedavisinde servisi neden yoktur. Ulaşım çok zordur. Lütfen servis ayarlayın o kadar parayı aliyorsunuzda hasta hasta çıkıyoruz yürüyemiyoruz lütfen herkes gibi sizde servisi ayarlayın lütfen se...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Sivas Medicana Hastanesi, eşimin ameliyatı konusunda bağlı olduğunuz kurumdan provizyon aldık. Sizden ücret talep etmeden ameliyatı yapacağız dediler. İki işlemin birinden provizyon almışlar diğerinde...

Devamını oku
1 Destekçi

Bir insan bir baba 3 yaşında kızını neden özel hastaneye götürür: Çocuk zaten doktordan hastaneden korkuyor diye, kendini daha rahat hissetsin, çocuğumla daha özel ilgilenilsin ve daha iyi şartlarda m...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
44.639 Görüntülenme

Sivas Medicana Hospitals'a yaklaşık mayıs ayından beri gidiyorum ve geçen hafta muayene ve doğum ücretlerine zam geldiğini öğrendim ve ben eski hastayım eski olan hastalara eski tarifeden ücret almanı...

Devamını oku
2.765 Görüntülenme

Hasta kabulden muayene için 25. Sıra alındı. Dahiliye odasının önüne gidildiğinde 24. Sıradaki hastanın ismi vardı. Bir saate yakın sıra değişmedi ve sekretere sormak için içeri girdiğimizde doktor yo...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
64 (%14)
1 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
36 (%8)
1 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
24 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
312 (%69)
4 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%100
Personel davranışı iyiydi
%22
-
Sorunumu çözdüler
%22
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%24
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%38
Süreç çok uzadı
%11
%13
Beklentimi karşılamadılar
%17
%13
Personel davranışı
%10
-
İletişime geçmediler
%29
%25
Diğer
%3
%13

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.