Toplam çözüm sayısı
..

Medicana Hospitals ile Medical Park Hastanesi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
220 (%20)
2.829 (%90)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
70 (%6)
tam yıldız 858 (%27)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Temmuz 16:33

Randevu araları 20 dakika ama gittiğimizde tam 65 dakika bekliyoruz, 3 aylık bebek helak oldu ilgilenen yok, randevusuz hastalar aradan alınıyor. İzmir Medicana çocuk bölümü kötü bir durumda... Çocuğu...

Devamını oku
28 Temmuz 12:35

13 Nisan 2021 tarihinde amcamın Covid-19 bölümüne yatışını gerçekleştirdik. Amcam bir hafta kaldıktan sonra çıkış işlemlerini yapmaya gittiğimde fatura olarak e fatura kullandıklarını söylediler ve fa...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Medicana Çamlıca hastanesine 23 Aralık 2020 günü Covid teşhisi ile yatış yaptım. Acıbadem Sigorta ile anlaşması olmasına rağmen benimde poliçem yüzde yüz yatış karşılamalı olmasına rağmen hastane çıkı...

Devamını oku
14 Yorum

15.09.2020 tarihinde kayın peder için Samsun Atakum Medical Park hastanesine acil olarak giriş yapıldı. Beyinde tümör olduğu tespit edildi. Acil en kısa zamanda ameliyat edilmesi gerekiyor denildi. Sa...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

Sivas Medicana Hastanesi, eşimin ameliyatı konusunda bağlı olduğunuz kurumdan provizyon aldık. Sizden ücret talep etmeden ameliyatı yapacağız dediler. İki işlemin birinden provizyon almışlar diğerinde...

Devamını oku
4 Destekçi

02.11.2020 tarihinde acilden giriş yaptım. Acil doktoru muayene etti öksürük göğüs ağrısı ve boğaz kuruluğu baş ağrısı şikayetimi ilettim. Doktor hasta bilgi formuna sadece boğaz ağrısı yazmış. Serum ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
44.639 Görüntülenme

Sivas Medicana Hospitals'a yaklaşık mayıs ayından beri gidiyorum ve geçen hafta muayene ve doğum ücretlerine zam geldiğini öğrendim ve ben eski hastayım eski olan hastalara eski tarifeden ücret almanı...

Devamını oku
50.429 Görüntülenme

Kurum olarak Medical Park Hastaneler Grubu ismini kullanmasalar keşke. Çünkü iş ticari olunca bizlerin faydasına olacak hususlarda iki Medical Park Hastanesi birbirini tanımıyor ve bizler mağdur oluyo...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
57 (%15)
707 (%44)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
41 (%11)
343 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%3)
94 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%5)
48 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
250 (%66)
425 (%26)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%31
Personel davranışı iyiydi
%22
%24
Sorunumu çözdüler
%22
%23
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%24
%21
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%35
Süreç çok uzadı
%11
%14
Beklentimi karşılamadılar
%17
%24
Personel davranışı
%9
%10
İletişime geçmediler
%29
%12
Diğer
%3
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.