Toplam çözüm sayısı
..

Media Markt ile Yurtiçi Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
9.815 (%100)
20.898 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
584 (%6)
tam yıldız 3.538 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Haziran 22:37

İstanbul Optimum Premium Outlet Media Markt mağazasından HP marka laptop satın aldım. Önemli bir toplantıda bir anda kapandı. Garantisi için media markete verdim. Ekran kartının yandığını söylediler. ...

Devamını oku
12 Haziran 12:55

KÜRE_DDN bu şube çalışanlarına boşuna ücret ödeniyor Tuzla İçmeler şubesini aradım bana kargomun orada olmadığını söyledi güzel bir dille ama KÜRE_DDN bu şubedeki çalışan arkadaş 4449999 arayın dedi o...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
13 Yorum

Media Markt'ın sipariş ettiğim ürünle ilgili beni sürekli yanlış bilgilendirmesi ve defalarca taahhüt ettiği teslimat zamanı gelince de teslimatı 1.5 ay ileri ötelemesi. Belki de büyük bir hata yapara...

Devamını oku
82 Yorum

Apple Macbook Pro 2019 15 inch bilgisayarımı 2. El satış sitesi aracılığı ile 21.500 TL’ye anlaştığım kişiye ulaştırması amacıyla bir yakınıma Yurtiçi Kargo ile 21/01/2021 tarihinde gönderdim. Yakınım...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
16 Destekçi

4 Şubat Perşembe günü satın aldığım cihazım hala kargoya verilmediği ve sipariş takip ekranında gözükmediği için müşteri hizmetlerini aradım, bana tedarik sürecinde sıkıntı olduğunu ve Mart ayı ortası...

Devamını oku
517 Destekçi

Apple Macbook Pro 2019 15 inch bilgisayarımı 2. El satış sitesi aracılığı ile 21.500 TL’ye anlaştığım kişiye ulaştırması amacıyla bir yakınıma Yurtiçi Kargo ile 21/01/2021 tarihinde gönderdim. Yakınım...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.421 Görüntülenme

11.02.2020 tarihinde Ankara MetroMall AVM Media Markt şubesinden Apple iPhone 7 Plus cep telefonu aldım satıcı hanımın beyanı (telefonunuzun başına garanti kapsamı dışında ne gelirse gelsin karşılayan...

Devamını oku
43.716 Görüntülenme

Apple Macbook Pro 2019 15 inch bilgisayarımı 2. El satış sitesi aracılığı ile 21.500 TL’ye anlaştığım kişiye ulaştırması amacıyla bir yakınıma Yurtiçi Kargo ile 21/01/2021 tarihinde gönderdim. Yakınım...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
581 (%14)
3.186 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
254 (%6)
1.609 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
218 (%5)
672 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
210 (%5)
451 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.852 (%69)
3.695 (%38)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%30
Personel davranışı iyiydi
%18
%20
Sorunumu çözdüler
%38
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%21
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%38
Süreç çok uzadı
%19
%14
Beklentimi karşılamadılar
%18
%22
Personel davranışı
%8
%11
İletişime geçmediler
%16
%10
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.