Toplam çözüm sayısı
..

Media Markt ile Vatan Bilgisayar karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
9.517 (%100)
3
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 630 (%7)
109 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 13:20

Media Markt'tan 16 Ekim tarihinde bir iPhone 11 satın aldım. Yanında şarj adaptörü de satın aldım. Telefon elime ulaştı ancak adaptör ortalıkta yok. Arıyorum başka bir kargoyla kendi kargomuzla gönder...

Devamını oku
19 Ekim 01:32

Vatan Bilgisayar'dan 02.09.2021 tarihinde aldığım Lenovo marka laptop aradan birkaç gün geçtiğinde fark ettiğim üretim hatası olan bir sorunla karşılaştım. Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri hatanın ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
13 Yorum

Media Markt'ın sipariş ettiğim ürünle ilgili beni sürekli yanlış bilgilendirmesi ve defalarca taahhüt ettiği teslimat zamanı gelince de teslimatı 1.5 ay ileri ötelemesi. Belki de büyük bir hata yapara...

Devamını oku
11 Yorum

Merhaba, 08.05.2020 tarihinde INT2020*******95 fatura numarası ile “Vatan Bilgisayar sanayi ve ticaret anonim şirketi” adlı şirketten bir bilgisayar aldım. 18.01.2021 tarihinde bilgisayar donanımlar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
16 Destekçi

4 Şubat Perşembe günü satın aldığım cihazım hala kargoya verilmediği ve sipariş takip ekranında gözükmediği için müşteri hizmetlerini aradım, bana tedarik sürecinde sıkıntı olduğunu ve Mart ayı ortası...

Devamını oku
37 Destekçi

23.10.2020 tarihinde 16:40 sularında Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinde 4.199 TL'ye gördüğümüz iPad Air marka tableti almak için 0850*****56 60 numaralı müşteri hizmetlerine telefon ettik (Eşim gö...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.022 Görüntülenme

11.02.2020 tarihinde Ankara MetroMall AVM Media Markt şubesinden Apple iPhone 7 Plus cep telefonu aldım satıcı hanımın beyanı (telefonunuzun başına garanti kapsamı dışında ne gelirse gelsin karşılayan...

Devamını oku
16.619 Görüntülenme

29.10.2020 tarihinden elimdeki mevcut iPhone 7 32 GB telefonumu geri alım kampanyası dahilinde verip, iPhone 11 64GB almak için Vatan Bilgisayar mağazasına gittim. Güncel fiyat tarifesinde elimdeki ci...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
627 (%14)
124 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
266 (%6)
53 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
228 (%5)
54 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
184 (%4)
41 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.036 (%70)
1.466 (%84)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%23
Personel davranışı iyiydi
%19
%21
Sorunumu çözdüler
%37
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%14
Diğer
%3
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%29
Süreç çok uzadı
%19
%15
Beklentimi karşılamadılar
%19
%14
Personel davranışı
%8
%8
İletişime geçmediler
%14
%32
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.