Toplam çözüm sayısı
..

Media Markt ile Teknosa karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
9.516 (%100)
5.261 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
630 (%7)
tam yıldız 427 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ekim 21:37

Piazza Avm'de bulunan Media Markt 19.10.21 tarihinde tablet bakmaya gittim ancak hiçbir personel yardımcı olmadı zar zor görevliye ayaküstü aşırı ilgisiz ve umursamaz tavrıyla yalan yanlış yönlendirme...

Devamını oku
19 Ekim 22:57

Geçen Sene Kocaeli İzmit Teknosa mağazasından aldığım iPhone xr marka telefonumun faturasını kaybettim. Maillerime ve telefonlarıma geri dönüş alamadığım için faturaya ulaşamıyorum. Telefonu servise v...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
13 Yorum

Media Markt'ın sipariş ettiğim ürünle ilgili beni sürekli yanlış bilgilendirmesi ve defalarca taahhüt ettiği teslimat zamanı gelince de teslimatı 1.5 ay ileri ötelemesi. Belki de büyük bir hata yapara...

Devamını oku
10 Yorum

19.11.2020 tarihinde servise gönderilmek üzere Teknosa Turgutlu-Manisa şubesine teslim ettiğim telefonum servis yasal süresi dolmuş olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Teknosa yetkilileri ile yaptığım ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
16 Destekçi

4 Şubat Perşembe günü satın aldığım cihazım hala kargoya verilmediği ve sipariş takip ekranında gözükmediği için müşteri hizmetlerini aradım, bana tedarik sürecinde sıkıntı olduğunu ve Mart ayı ortası...

Devamını oku
12 Destekçi

19.11.2020 tarihinde servise gönderilmek üzere Teknosa Turgutlu-Manisa şubesine teslim ettiğim telefonum servis yasal süresi dolmuş olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. Teknosa yetkilileri ile yaptığım ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.022 Görüntülenme

11.02.2020 tarihinde Ankara MetroMall AVM Media Markt şubesinden Apple iPhone 7 Plus cep telefonu aldım satıcı hanımın beyanı (telefonunuzun başına garanti kapsamı dışında ne gelirse gelsin karşılayan...

Devamını oku
8.339 Görüntülenme

Teknosa Balıkesir Edremit cumhuriyet meydanı mağazasından iPhone 7 ® satın aldım, ürünü sade almak isterken satış danışmanının yoğun ısrarları, baskıları, ikna çabası ile 700 TL tutarında kasko ve bir...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
628 (%14)
422 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
266 (%6)
176 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
229 (%5)
120 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
184 (%4)
74 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3.036 (%70)
1.483 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%27
Personel davranışı iyiydi
%19
%21
Sorunumu çözdüler
%37
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%18
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%36
Süreç çok uzadı
%19
%20
Beklentimi karşılamadılar
%19
%22
Personel davranışı
%8
%8
İletişime geçmediler
%14
%11
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.