Toplam çözüm sayısı
..

Mcafee Türkiye ile Norton karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
15 (%8)
tam yıldız 3 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ekim 21:39

Mcafee 16 Ekim 2021 15.24 tarihinde CS2882****67 sipariş numarasıyla bilgisayarımdaki virüs programını bana sormadan tercih önermeden yenilemiş ve kredi kartımdan izinsiz haberim olmadan 349.95 TL par...

Devamını oku
09 Ekim 20:49

Geçen sene Norton delux indirimli paketini aldık ve 120 lira ödeme yaptık karttan, bugün karttan 320 lira bir para çektiler anlamadığım nokta şu hem 1 yıllık süre bitmeden nasıl para çekiyorsunuz hem ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

11 Mart 2021 günü benim haberim olmadan üyeliğimi yenilemişler. Banka hesabımdan 349.95 TL kesmişler. Paramın iadesini istiyorum. Gereğini yapın müşteri hizmetleri ne hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bir ...

Devamını oku
2 Yorum

Kartımdan çekilen yüksek fiyat abonelik üretimin iadesini istiyorum. Geçen sene 17.99 a aldığım paket için kartımdan otomatik 349.99 çekmişsiniz el insaf. İptal edilip iadesini talep ediyorum. Türkiye...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

11 Mart 2021 günü benim haberim olmadan üyeliğimi yenilemişler. Banka hesabımdan 349.95 TL kesmişler. Paramın iadesini istiyorum. Gereğini yapın müşteri hizmetleri ne hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bir ...

Devamını oku
3 Destekçi

1 yıl önce 100 TL'ye aldığım paket karttan otomatik şekilde 400 TL olarak çekilmiş. Üyelikte otomatik talimatı onaylamam her ücreti kabul etmem anlamına gelmiyor. Güncel ücretin haber verilmemesi çok ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.752 Görüntülenme

Geçen sene satın aldığım bir PC koruma paketi olan Mcafee bu sene yeniden, onayım sorulmaksızın ve dahi bilgilendirme yapılmadan "paket yenileme " yaparak kredi kartı hesabımdan 349.95 TL çekmişlerdir...

Devamını oku
4.261 Görüntülenme

Ben geçen yıl Norton'un 10 cihazlık ve bir yıllık paketini özel teklif adı altında 159,99 TL'ye satın aldım. Geçenlerde bunun süresi dolmuş mail atmışlar yenileyeceğiz diye. İnsanlık hali mail gözümde...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
15 (%21)
4 (%31)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%10)
1 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%3)
1 (%8)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
44 (%63)
7 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%33
Personel davranışı iyiydi
%18
%33
Sorunumu çözdüler
%39
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%11
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%20
%15
Süreç çok uzadı
%20
%15
Beklentimi karşılamadılar
%16
%23
Personel davranışı
%1
%8
İletişime geçmediler
%39
%38
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.