Toplam çözüm sayısı
..

Maymoda ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
23 (%14)
71
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 12 (%7)
3.787 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
06 Ekim 16:45

Maymoda adlı firmadan bir adet kumaş pantolon aldım fakat pantolon o kadar ince ki imkanı yok giyemem paçaları da çok bol iade ettim fakat iade edeli 2 hafta olmuş bana ürünün teslim alınmadığını söyl...

Devamını oku
21 Ekim 14:25

Trendyol'dan elektrik li süpürge hortumu ve filtre aldım. Bana gelen kargonun içinden düdüklü tencere lastiği çıktı. Trendyol asistan dahil olmak üzere her yeri aradım Aras Kargo yu da aradım 10 gündü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

2 ay önce aldığım ürün iadesi hala yapılmadı. Her aramam da farklı bahane bugün yapılacak iadeniz bankanızı arayın. Sistemsel hatadan ötürü gibi yalanlar ürünlerini beğenmeme rağmen artık almayacağım ...

Devamını oku
38 Yorum

Sosyal medyadan görüp Trendyol'dan sipariş verdiğim bu iki ürün 24 Kasım'da elime ulaştı. Aynı gece kullanmaya başladım üçüncü ya da dördüncü günü çenemde kıpkırmızı koca bir leke ve akabinde iltihapl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

06.04.2021 tarihinde bir ürün satın aldım hala üzerinden bir hafta geçmesine rağmen durumu kargo bekliyor görünüyor nereden geliyor bu kargo anlam veremiyorum. Üstelik müşteri temsilcisine bağlanmaya ...

Devamını oku
114 Destekçi

Trendyol süper cüzdan kampanyasından 100 liralık kuponum vardı. Kuponu kullanıp bir matkap aldım. Ürün bozuk çıkınca iade ettim ve kupon hesabıma geri yüklendi. Kuponu kullanmak için 1. En az 300 TL h...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.151 Görüntülenme

2 hafta önce 2 ürün aldım bedenden dolayı ertesi gün kargoya (iadeye) verdim PTT Kargo ile. Ve 13 gün oldu halen ulaşmadı elimize diyorlar üstelik kargo takibimde teslim edildi gözükmesine rağmen. Müş...

Devamını oku
47.884 Görüntülenme

Trendyol'dan aldığım #422966713 sipariş numaralı ürünüm Lida kapsül bir kere içtim halsizlik sersemlik yataklık etti beni. Ölüyorum sandım. Bir daha da içmedim Trendyol'a geri bildirim yazdım ama ilgi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
8 (%13)
4.448 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%8)
1.858 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%11)
1.524 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%8)
1.282 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
38 (%60)
25.915 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%18
%22
Personel davranışı iyiydi
%12
%14
Sorunumu çözdüler
%59
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%13
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%31
Süreç çok uzadı
%23
%16
Beklentimi karşılamadılar
%12
%14
Personel davranışı
%4
%4
İletişime geçmediler
%31
%32
Diğer
%6
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.