Toplam çözüm sayısı
..

Mat Butik ile Nonabutik.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
13 (%37)
tam yıldız 13 (%54)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Mayıs 11:34

Yaptığım alışverişte siyah kargo pantolonu Mavi askılı pantolon takımı ile değiştirmiştim. Ama istediklerim gelmedi. Hiç memnun değilim bu durumdan. Bu durumun düzeltilmesi gerek. Yani 2 ürün dışında ...

Devamını oku
07 Haziran 10:59

Nona butik kredi kartıyla ' peşin ' ödemiş olduğum 774566707 numaralı siparişimi hala onaylamadı. Ne zaman onaylamayı düşünüyorsunuz. Ne zaman onaylayacaksınız da ne zaman kargoya vereceksiniz. Sipari...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Evet, siteden ilk alışveriş yaptığım andan itibaren kartla ödeme yapmama rağmen bir anda ne ödemem gözüktü ne de aldığım şeyler. Sipariş bulunamadı dedi. Anladım paramı yediler. Kargo ayağıma geldi ad...

Devamını oku
1 Yorum

300 liralık alışveriş yaptım. Kargom bugün elime ulaştı fakat hepsini s beden almama rağmen büyük geldi. Aldığım deri ceket m beden çıktı. Diğer bir aldığım ise polar ceketti s olması imkansız ancak X...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Evet, siteden ilk alışveriş yaptığım andan itibaren kartla ödeme yapmama rağmen bir anda ne ödemem gözüktü ne de aldığım şeyler. Sipariş bulunamadı dedi. Anladım paramı yediler. Kargo ayağıma geldi ad...

Devamını oku
0 Destekçi

Tam 1 hafta oldu hâlâ ne mesaj geldi ne ürünlerim geldi güya 1/5 iş günü aynen 11 ağustosta verdiğim sipariş hâlâ dağıtımda. Lütfen biraz hassasiyet gösterin normal şartlarda bana SMS gelmeliydi o bil...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.571 Görüntülenme

Mat Butik 'den yapmış olduğum sipariş dün sipariş isteği oluşturmama rağmen ne kargo firmasından ne de butik sayfasından hiçbir ilgi alaka göremedim, hiçbir iletişim kurulmadı. 3 parça ürün sipariş et...

Devamını oku
6.771 Görüntülenme

İstediğim kıyafetler hem çok büyük, hem arkasında etiketleri kopmuş durumda, hep s beden istediğim halde bir tanesi m gelmiş ve diğerleri XXL gelmiş bildiğiniz. Sayfaya WP'den mesaj attım gönderdiğimi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12 (%52)
7 (%39)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%17)
7 (%39)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%17)
1 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%13)
3 (%17)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%30
Personel davranışı iyiydi
%25
%22
Sorunumu çözdüler
%33
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%22
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%13
%25
Süreç çok uzadı
%25
-
Beklentimi karşılamadılar
%38
%25
Personel davranışı
%13
-
İletişime geçmediler
%13
%25
Diğer
-
%25

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.