Toplam çözüm sayısı
..

Mat Butik ile Matbuu.com karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
16 (%94)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
15 (%41)
tam yıldız 8 (%47)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Temmuz 14:13

Bugünkü ikinci şikayetim olacak. Ne için bu kadar yavaşsınız bilmiyorum. 6 gündür kargoya veremeyecek nasıl bir yoğunluğunuz olduğunu düşünüyorum. En kısa sürede gelmesini istiyorum. Gelmeyecekse para...

Devamını oku
02 Temmuz 04:31

Matbuu.com dan oluşturmuş olduğum 2 ürün var sepetimde ürünlerimi tasarladım ve ödemeyi yaptım. E postama fatura maili geldi ve baktım 2 ürün KDV dahil 267 TL ama faturada 3 ürün vardı toplam benden 3...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Evet, siteden ilk alışveriş yaptığım andan itibaren kartla ödeme yapmama rağmen bir anda ne ödemem gözüktü ne de aldığım şeyler. Sipariş bulunamadı dedi. Anladım paramı yediler. Kargo ayağıma geldi ad...

Devamını oku
0 Yorum

Ürün satın alırken 1 gün içinde 3 gün içinde 7 gün içinde seçenekleri sunuyorlar fakat ürünler kargoya verildi gibi gösterip kargo takip numarası istediğimizde kargo firmasından yanıt bekliyoruz gibi ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Evet, siteden ilk alışveriş yaptığım andan itibaren kartla ödeme yapmama rağmen bir anda ne ödemem gözüktü ne de aldığım şeyler. Sipariş bulunamadı dedi. Anladım paramı yediler. Kargo ayağıma geldi ad...

Devamını oku
0 Destekçi

Ürün satın alırken 1 gün içinde 3 gün içinde 7 gün içinde seçenekleri sunuyorlar fakat ürünler kargoya verildi gibi gösterip kargo takip numarası istediğimizde kargo firmasından yanıt bekliyoruz gibi ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.634 Görüntülenme

Mat Butik 'den yapmış olduğum sipariş dün sipariş isteği oluşturmama rağmen ne kargo firmasından ne de butik sayfasından hiçbir ilgi alaka göremedim, hiçbir iletişim kurulmadı. 3 parça ürün sipariş et...

Devamını oku
2.513 Görüntülenme

3000 adet kartvizit siparişi verdim 350 gr ağırlığında diye bir kağıt ölçüsü verilmiş bizde müşteri olarak sipariş verdik. Fakat gelen ürün tam bir fiyasko A4 kağıdı gibi üzerinde baskılı bir ürün gön...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
13 (%52)
8 (%62)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%20)
1 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%16)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%12)
4 (%31)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%50
Personel davranışı iyiydi
%27
-
Sorunumu çözdüler
%31
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
-
Diğer
-
%50

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%13
%36
Süreç çok uzadı
%25
%18
Beklentimi karşılamadılar
%38
%27
Personel davranışı
%13
%9
İletişime geçmediler
%13
%9
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.